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Muchas funciones con llamadas ilimitadas y sin cargos adicionales como cobra la compañía telefónica.



Preguntas frecuentes

Brindamos servicios de Spectrum TV, Internet y teléfono a más de 24 millón de clientes, desde Nueva York hasta California y desde Maine hasta Florida. Como la segunda compañía de cable más grande del país, tenemos más de 90,000 empleados que trabajan a diario para brindar los productos de la mejor calidad, más valor y mejor servicio.

La compañía combinada es Charter Communications y el nombre en el mercado será Spectrum.

Estamos haciendo cambios increíbles pero, por ahora, no habrá modificaciones en tus servicios. En los próximos meses tendrás más información relacionada con las mejoras en nuestra red, productos y servicios.

Al momento de la fusión, los precios y los paquetes permanecerán iguales. Te notificaremos cualquier cambio que puedan sufrir tus productos, servicios o precios en el futuro.

Para que la transición sea lo más simple posible, puedes seguir haciendo los pagos por correo, teléfono, en una tienda, en línea o de manera automática como lo hacías anteriormente.

Sí, puedes seguir usando el mismo sitio web y la misma información de ingreso que usabas anteriormente. Para tu comodidad, hemos hecho una lista de los sitios web:

Clientes residenciales

 

Charter Spectrum
Página de inicio: spectrum.net
Mi cuenta: spectrum.net/myaccount
Ayuda: spectrum.net/support

Time Warner Cable®

Página de inicio: twc.com
Mi cuenta: twc.com/account
Ayuda: twc.com/support

Bright House Networks
Página de inicio: brighthouse.com
Mi cuenta: myservices.brighthouse.com
Ayuda: support.brighthouse.com

 

Clientes comerciales

 

Charter Spectrum
Pagina de inicio: business.spectrum.com
Mi cuenta: spectrumbusiness.net/#/login
Ayuda: spectrumbusiness.net/support

Time Warner Cable®
Pagina de inicio: business.timewarnercable.com
Mi cuenta: myaccount.timewarnercable.com/login
Ayuda: business.timewarnercable.com/support

Bright House Networks
Pagina de inicio: business.brighthouse.com
Mi cuenta: business.brighthouse.com/my-services
Ayuda: businesssolutions.brighthouse.com/support/faq.html

 

Clientes empresariales

 

Charter Spectrum
Pagina de inicio: enterprise.spectrum.com
Ayuda: enterprise.spectrum.com/content/ent-support

Time Warner Cable®
Pagina de inicio: business.timewarnercable.com
Mi cuenta: myaccount.timewarnercable.com/login
Ayuda: business.timewarnercable.com/support

Bright House Networks
Página de inicio: enterprise.brighthouse.com
Mi cuenta: business.brighthouse.com/my-services
Ayuda: enterprise.brighthouse.com/support/customer-services

No en este momento. Mientras trabajamos para integrar completamente Bright House Networks y Time Warner Cable® a Spectrum, tendrás acceso a las aplicaciones y a TV en cualquier parte (incluidos los sitios web de las cadenas, Watch ABC, HBO GO, etc.) según el lugar donde vivas. Si resides en áreas de servicio que antes eran de Bright House Networks o Time Warner Cable®, elige el proveedor y las credenciales asociadas a tu área de servicio. Te notificaremos cuando haya cambios en tu experiencia de TV en cualquier parte.

Para solicitar servicios nuevos o adicionales, llámanos a los números que se indican a continuación:

Clientes residenciales

Clientes de Charter Spectrum: (833) 267-6098
Exclientes de Time Warner Cable®: (800) 892-4357
Exclientes de Bright House Networks: (855) 222-0102

Clientes comerciales

Clientes comerciales de Charter Spectrum: (855) 551-2212
Exclientes Business Class de Time Warner Cable®: (855) 580-8540
Exclientes comerciales de Bright House Networks: (877) 424-9246

Clientes empresariales

Charter Spectrum: (866) 603-3199
Time Warner Cable® de antes: (866) 892-4249
Bright House Networks de antes: (877) 470-2023

Puedes seguir llamando al número de siempre, que también estará incluido en tu resumen de facturación mensual. Para tu comodidad, hicimos una lista de los números más importantes:

Clientes residenciales

Charter Spectrum: (833) 267-6090
Time Warner Cable® de antes: (800) 892-4357
Bright House Networks de antes: (855) 222-0102

Clientes comerciales

Charter Spectrum: (800) 314-7195
Time Warner Cable® de antes: (866) 892-4249
Bright House Networks de antes: (877) 424-9246

Clientes empresariales

Charter Spectrum: (866) 603-3199
Time Warner Cable® de antes: (866) 892-4249
Bright House Networks de antes: (877) 470-2023

Puede seguir visitándonos en las mismas tiendas minoristas de siempre. Puedes encontrar la tienda más cercana en el sitio web del proveedor que aparece en tu resumen de cuenta actual:

Charter

Time Warner Cable®

Bright House

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