Expansión de Spectrum Internet® en todo el país
Spectrum se complace en anunciar el lanzamiento de una iniciativa plurianual como parte del Fondo de Oportunidad Digital Rural (RDOF), que nos permitirá ampliar aún más nuestra red para llevarla a más de 1 millón de clientes en áreas sin acceso, según las estimaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
Reducir la brecha digital
El Fondo de Oportunidad Digital Rural (RDOF) es un proyecto de la Comisión Federal de Comunicaciones que se enfoca en reducir la brecha digital para financiar de manera eficiente la instalación de redes de banda ancha en zonas rurales de los Estados Unidos.1 Esto incluye muchas comunidades rurales sin servicio o con servicios insuficientes que no cuentan con velocidades de Internet de al menos 25/3 Mbps.
Preguntas
más
frecuentes
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¿Cuál es el plazo de finalización propuesto?
Se trata de un plan plurianual que abarca 24 estados, razón por la cual aún no se cuenta con fechas de conclusión precisas. El comienzo está previsto para fines de 2021 en algunos estados. Se estima que la totalidad de la ampliación estará lista en 2027, aunque algunos estados finalizarán a principios de 2028.
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¿Qué productos estarán incluidos?
Las zonas nuevas comprendidas en la ampliación serán elegibles para recibir Spectrum Internet®, que actualmente ofrece velocidades iniciales de 300 Mbps en aproximadamente 85% de nuestra área de servicio de 41 estados (100 Mbps en las áreas restantes) con velocidades disponibles de hasta 1 Gbps. Una vez finalizado el proyecto, estas zonas nuevas obtendrán acceso a otros servicios de Spectrum como Spectrum MobileTM, Spectrum Voice® y una selección de productos de Spectrum TV®. Otros datos sobre los productos específicos que se incluirán pueden variar de una región a otra y no están disponibles por el momento.
Estos productos estarán acompañados por todos los otros beneficios de Spectrum: entre ellos, servicio sin contratos anuales, sin límite de datos y sin cargos por módem.
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¿Qué estados se incluyen en el proyecto RDOF?
La ampliación RDOF está prevista para 24 estados, que incluye hogares y empresas sin servicio o con servicios insuficientes de:
- Alabama
- California
- Florida
- Georgia
- Illinois
- Indiana
- Kentucky
- Luisiana
- Massachusetts
- Michigan
- Misuri
- Nuevo Hampshire
- Nuevo México
- Carolina del Norte
- Ohio
- Oregón
- Pensilvania
- Carolina del Sur
- Tennessee
- Texas
- Vermont
- Virginia
- Washington
- Wisconsin
La cobertura no incluirá todas las direcciones en los estados del RDOF.
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¿Dónde puedo buscar más información?
No disponemos de más información actualizada por el momento, y nuestros representantes de Atención al cliente no tienen otros datos que no sean los publicados aquí. Puedes volver a consultar periódicamente para ver si hay más información sobre el programa o datos actualizados sobre la ampliación.
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¿Spectrum ofrece descuentos para familias de bajos ingresos?
Spectrum se enorgullece de participar en los programas Lifeline federales y de ciertos estados, en sus áreas del Fondo de Oportunidad Digital Rural (RDOF). Lifeline es un programa de asistencia del gobierno, por el cual Spectrum ofrece descuentos en el servicio de teléfono residencial e Internet para aquellos hogares de bajos ingresos que cumplan con los requisitos. Para más información, visita la página de servicios de Lifeline de Spectrum. Para ver si calificas, visita Ayuda de Lifeline.
Solo los consumidores elegibles pueden inscribirse en el programa Lifeline. Límite de un descuento en el servicio por hogar de Lifeline. El servicio de Lifeline no es transferible.
Los proveedores de telecomunicaciones elegibles ("ETC") que se identifican a continuación y los afiliados (conjuntamente denominados, "Spectrum") ofrecen, o lo harán en el futuro, el servicio de Lifeline en las áreas del RDOF en los siguientes estados:
Alabama – Charter Fiberlink - Alabama, LLC, Time Warner Cable Information Services (Alabama), LLC, Bright House Networks Information Services (Alabama), LLC.
California – Time Warner Cable Information Services (California), LLC, Charter Fiberlink CA-CCO, LLC.
Florida – Bright House Networks Information Services (Florida), LLC.
Georgia - Charter Fiberlink - Georgia, LLC. Por quejas no resueltas relacionadas con el servicio de Lifeline, llama sin cargo a la Unidad de Asuntos del Consumidor de la Comisión de Servicios Públicos de Georgia al 404-651-8600 y 800-869-1123.
Illinois – Charter Fiberlink - Illinois, LLC.
Indiana – Time Warner Cable Information Services (Indiana), LLC, Bright House Networks Information Services (Indiana), LLC.
Kentucky – Time Warner Cable Information Services (Kentucky), LLC.
Luisiana – Charter Fiberlink LA-CCO, LLC.
Massachusetts – Time Warner Cable Information Services (Massachusetts), LLC.
Michigan – Charter Fiberlink - Michigan, LLC.
Misuri - Charter Fiberlink - Missouri, LLC, Time Warner Cable Information Services (Misuri), LLC.
Nuevo Hampshire - Time Warner Cable Information Services (Nuevo Hampshire), LLC.
Nuevo México - Time Warner Cable Information Services (Nuevo México), LLC.
Carolina del Norte - Time Warner Cable Information Services (Carolina del Norte), LLC, Charter Fiberlink NC-CCO, LLC.
Ohio – Time Warner Cable Information Services (Ohio), LLC.
Oregón - Charter Fiberlink OR-CCVII, LLC. El Programa de Asistencia Telefónica de Oregón (OTAP) y Lifeline son programas de asistencia del gobierno solo para clientes elegibles de bajos ingresos, limitados a un beneficio por hogar, que consisten en servicio de línea fija, un paquete de servicios básicos y uno o más servicios de acceso a Internet de banda ancha. El servicio no es transferible y es posible que se pida constancia de elegibilidad para inscribirse.
Pensilvania - Time Warner Cable Information Services (Pensilvania), LLC. Comunícate con la Oficina de Servicios al Consumidor de la PUC de PA por preguntas o quejas no resueltas al 1-800-692-7380 o en línea, a través del formulario informal de quejas, en https://www.puc.pa.gov/complaints/informal-complaints.
Carolina del Sur - Charter Fiberlink SC-CCO, LLC, Time Warner Cable Information Services (Carolina del Sur), LLC.
Tennessee – Charter Fiberlink - Tennessee, LLC, Time Warner Cable Information Services (Tennessee), LLC.
Texas – Charter Fiberlink TX-CCO, LLC, Time Warner Cable Information Services (Texas), LLC.
Vermont – Charter Fiberlink VT-CCO, LLC.
Virginia – Time Warner Cable Information Services (Virginia), LLC, Charter Fiberlink VA-CCO, LLC.
Washington – Charter Fiberlink WA-CCVII, LLC.
Wisconsin – Charter Fiberlink CCO, LLC, Time Warner Cable Information Services (Wisconsin), LLC.
Servicios de Spectrum
Internet
TV
Teléfono
Móvil
Los productos específicos pueden variar según la región y no están disponibles en este momento.
1 "Reducir la brecha digital para financiar eficientemente la instalación de redes de banda ancha en zonas rurales de los Estados Unidos". https://www.fcc.gov/implementing-rural-digital-opportunity-fund-rdof-auction
Para obtener información sobre la política de privacidad y cómo Spectrum protege tu información, visita Spectrum.com/privacy
Términos Generales: INTERNET: las velocidades de Internet disponibles pueden variar por dirección. Las velocidades inalámbricas pueden variar. TV: se requiere equipo de TV, es posible que se apliquen cargos. La disponibilidad de canales y programación HD se basa en el nivel de servicio. Es posible que se solicite el nombre de usuario y contraseña de la cuenta para hacer streaming de ciertos contenidos de TV en línea. TELÉFONO: las llamadas ilimitadas incluyen llamadas dentro de EE. UU., Canadá, México, Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes, entre otros. Los impuestos y cargos están incluidos en el precio. Los servicios están sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. Los servicios no están disponibles en todas las áreas. Se aplican restricciones. ©2021 Charter Communications.
9798 Hale Drive, st Louis, MO 63212
Gracias por tu interés en Spectrum
Actualmente, Spectrum no brinda servicios de Internet en tu dirección, por lo que no estarás dentro de nuestra ampliación actual por el momento. Para averiguar qué proveedores de Internet hay en tu área, haz clic aquí.
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Gracias por tu interés en Spectrum
Los servicios de Spectrum quizá ya estén disponibles en tu dirección. Te estamos redirigiendo para terminar el proceso de confirmación.
Gracias por tu interés en Spectrum
Estamos trabajando arduamente para brindarte servicio y te mantendremos informado sobre la ampliación en curso en todo el país.
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Debemos comunicarnos contigo para verificar algunos detalles antes de que puedas hacer un pedido
Llama al 1-877-684-9760
Horario de atención al cliente de Spectrum:
De lunes a domingo
8 a.m. - 12 a.m. hora del Este
Gracias por tu interés en Spectrum
Nos complace informarte que tu dirección probablemente quedará incluida en la ampliación del RDOF. Ten en cuenta que este proyecto cubre 24 estados y llevará varios años. Puede pasar algún tiempo antes de que tengamos información sobre cuándo específicamente llegará el servicio a tu domicilio.
Ingresa tu información en los campos a continuación y te informaremos los detalles sobre los servicios de Spectrum en tu área a medida que estén disponibles. IMPORTANTE: necesitamos una dirección de email o un número de teléfono móvil válidos.
Estamos trabajando para brindarles servicio a las comunidades rurales y te informaremos a medida que avance la ampliación en todo el país.
Ingresa tu información en los campos a continuación y te informaremos los detalles sobre los servicios de Spectrum en tu área a medida que estén disponibles. IMPORTANTE: necesitamos una dirección de email o un número de teléfono móvil válidos.