Elegibilidad para la cancelación del contrato y detalles de canje


Para ser elegible para el programa de cancelación de contrato de Spectrum, los clientes deben pedir e instalar una promoción Triple Play elegible o una promoción Dúo limitada (importante: las ofertas no están disponibles en todas las áreas). Se requiere una copia de la factura final del proveedor anterior con los cargos por cancelación anticipada indicados y completados claramente además del "Formulario de cancelación de contrato de Spectrum" si se desea calificar para el programa de cancelación de contrato. Una vez recibidos los formularios y la verificación de elegibilidad, se enviará un cheque por correo postal a la dirección de servicios de Spectrum con un monto idéntico al cargo por cancelación anticipada cobrado por el proveedor anterior en la factura final (sin superar los $500). Spectrum debe recibir los formularios de cancelación de contrato dentro de los 60 días posteriores a la instalación de Spectrum Triple Play o en dos semanas a partir de la fecha indicada en la factura final de la competencia, la que sea posterior. Al visitar https://www.spectrum.com/mycheck, encontrarás una copia del formulario de cancelación de contrato.

©Charter Communications. Oferta disponible únicamente para clientes elegibles que no tengan deudas con Charter. El monto del cheque se determinará según el cargo por cancelación anticipada que figure en la factura final del proveedor anterior, y no podrá superar los $500. Si el e-mail no está disponible, los formularios podrán enviarse por correo postal a: Spectrum, 7800 Crescent Exec. Dr., Charlotte, NC 28217, ATTN: Strategic Accounts Dept. El cheque debe canjearse dentro de los seis meses a partir de la fecha de emisión o se considerará nulo e inválido. El derecho a los montos sugeridos está estrictamente condicionado por la presentación oportuna. No presentar el cheque para su pago dentro de dicho período provocará la pérdida de los montos sugeridos y la consecuente devolución a Charter Communications.