Condiciones del servicio residencial / Guía De Precios Del Servicio Spectrum Voice Residencial

Servicio de larga distancia

Los términos establecidos en esta Guía de precios, así como los del Acuerdo de Spectrum de servicios residenciales, se aplican a los servicios de larga distancia extendida que ofrece la Compañía para llamadas no locales dentro de Estados Unidos y a ubicaciones internacionales específicas tal y como se hace referencia en los paquetes descritos abajo. La Compañía ofrece dichos servicios de larga distancia, incluyendo servicios de marcado directo, a los Abonados que se suscriban al servicio local de la Compañía. El Abonado debe elegir a la Compañía como su proveedor de servicio en todas las llamadas de larga distancia, para poder suscribirse a un servicio de paquete. No se permiten sustituciones en paquetes de servicios. Las tarifas (por paquete o por minuto) para llamadas de larga distancia incluyen solo llamadas de marcado directo (1+). Las llamadas asistidas por operadora (0+) quedan excluidas del mencionado paquete. La compañía se reserva el derecho de evaluar el uso de cualquier servicio de larga distancia (servicios de paquete o por minuto) y de discontinuar o bloquear los servicios de larga distancia sin previo aviso, si el abonado utiliza el servicio con fines diferentes a los de una residencia o si excede el uso de dicho servicio más allá de lo aceptable. La duración de las llamadas se mide en incrementos de sesenta (60) segundos. Todas las llamadas menores de un incremento medido se redondearán al próximo minuto completo. El tiempo de llamadas completadas comienza a contar desde el momento en que responden la llamada. La contestación se determina por medio de un hardware de supervisión de respuesta en todos los casos en que la señal sea suministrada por el operador local de conexión y cualquier operador intermediario. La medición de la duración para todas las llamadas termina cuando una de las partes cuelga o cuando la red de la compañía reciba una señal de culminación del operador local de conexión. El servicio le ofrece a los Abonados de la Compañía la posibilidad de realizar llamadas a todas las demás estaciones de la red de telefonía pública conmutada, incurriendo en los costos designados por las oficinas centrales de tarifas que estén fuera del área de llamada local del Abonado. Visite también https://www.spectrum.com/home-phone?cmp=BHN

La compañía proporcionará la información de la ubicación 911 para todas las líneas de la misma cuenta y no permite múltiples ubicaciones.

Ofrece asistencia a los Abonados mediante operadores o un sistema automatizado interactivo de voz. Ver también http://www.charter.net/support/voice/placing-domestic-and-international-calls/

La compañía publicará los números de teléfono de sus abonados a través de proveedores de directorios telefónicos, excepto para números privados. Visite también http://www.charter.net/support/voice/spectrum-voice-phone-service/

Ver http://www.charter.net/support/voice/spectrum-voice-phone-service/

Área de servicio local según lo determine la Compañía.

Paquetes y planes de voz que se ofrecen

6 Los clientes de California que deseen el servicio LifeLine podrían obtener el servicio y estarían sujetos a los términos y condiciones de la tarifa de los servicios de la empresa operadora local Bright House Networks, LLC.

Paquete y planes de llamadas internacionales que se ofrecen

Correo de voz