Spectrum se esfuerza por resolver todas las quejas sobre su Servicio tan pronto como sea posible. Spectrum cuenta con oficinas y personal capacitado para que estén disponibles a pedido del cliente. Además, el personal del servicio técnico se enviará como está garantizado. Si tuvieras alguna queja sin resolver con respecto a la calidad del servicio, mal funcionamiento del equipo u otras cuestiones similares, visita twc.com/support para obtener artículos relacionados con la ayuda o puedes elegir llamar al Atención al cliente de Charter (disponible para ti las 24 horas del día al 855-70-SPECTRUM. Si la queja continúa sin resolución, el cliente puede escribir una breve explicación de la queja y las medidas tomadas, e informarlas a la oficina de Spectrum mediante correo postal: Spectrum, Attention: Customer Complaint, 2 Digital Place, 4th floor, Simpsonville, SC 29681. Si la disputa continúa sin resolverse (luego de haber contactado a Spectrum), los gobiernos locales pueden designar asistencia adicional a los clientes en relación con la resolución de quejas. Se debe consultar a la autoridad de franquicia local que figura al dorso del resumen de facturación mensual o contactar con la Oficina del Defensor ubicada en 1289 S. 2nd Avenue, Yuma, AZ 85364.

Spectrum se esfuerza por resolver todas las quejas sobre su Servicio tan pronto como sea posible. Spectrum tiene oficinas y personal capacitado disponible para cuando usted lo solicite. Además, se enviará personal técnico cuando sea necesario. Si tiene alguna queja sobre la calidad del servicio, inconvenientes con el equipo o temas similares, visite twc.com/support para ver artículos de ayuda relacionados o comuníquese con el servicio al cliente de Spectrum (a su disposición las 24 horas) al 855-70-SPECTRUM. Si una queja no se resuelve, el cliente puede escribir una breve explicación sobre la queja y las medidas tomadas, y enviarla por correo a la oficina de Spectrum, Attention: Customer Complaint, 2 Digital Place, 4th floor, Simpsonville, SC 29681. Si la disputa no se resuelve (después de haberse comunicado con Spectrum), es posible que los gobiernos locales asignen ayuda adicional a los clientes con respecto a la resolución de quejas. Consulte a la autoridad de franquicia local que aparece en el dorso de su estado de cuenta mensual o comuníquese con la Oficina del Defensor del Pueblo en 1289 S. 2nd Avenue, Yuma, AZ 85364.