Time Warner Cable® - Aviso de privacidad de la aplicación My TWC®

La información que Time Warner Cable® recopila sobre usted a través de su aplicación My TWC®/TWC® Business (la "Aplicación") se utiliza para administrar la Aplicación y para proporcionar información a los visitantes acerca de los diversos servicios y herramientas de la misma y para proporcionar noticias, información y entretenimiento en general. Time Warner Cable®, conjuntamente con el servicio de Internet de Time Warner Cable® y los operadores de cable afiliados a Time Warner Cable®, se denominan colectivamente en esta Política de privacidad como "nosotros", "nos", "nuestro" u otros pronombres similares, o "Time Warner Cable®".


¿Qué cubre esta Política de privacidad?

Esta Política de privacidad (la "Política de privacidad") se aplica a su uso de la Aplicación. Esta Política de privacidad no rige el tratamiento de la información que Time Warner Cable® recopila y recibe sobre usted a través de otro medio que no sea la Aplicación, por ejemplo en relación con otros servicios que le proporciona Time Warner Cable®. Un aviso de privacidad relacionado con algunos de los otros servicios que Time Warner Cable® proporciona se encuentra en http://help.twcable.com/policies.html.

Esta Política de privacidad cubre el modo en que Time Warner Cable® trata la información que Time Warner Cable® recopila y recibe sobre usted a través de la Aplicación, incluida la información de carácter personal que recopilamos a través de las diversas funciones, servicios y software que utilizamos para proporcionarle la Aplicación a usted. Algunas de estas ofertas son proporcionadas por terceros que pueden proporcionarle información adicional y opciones sobre su privacidad. Si elige aprovechar estas ofertas, deberá leer las políticas de privacidad de dichos terceros.

¿Cómo recopila y utiliza Time Warner Cable® la información sobre usted?

En caso de no encontrarse su consentimiento o solicitud, Time Warner Cable® no divulga información de carácter personal a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Cuando usted usa la Aplicación, es importante que podamos presentar nuestro contenido de un modo que tenga sentido para su pantalla, que podamos llevar a cabo una investigación y que sepamos qué páginas y actividad de la Aplicación son más populares. Para poder llevar a cabo este tipo de cosas, podemos recopilar datos tales como:

  • El tipo de navegador que utiliza (p. ej.: Firefox, Internet Explorer, etc.);
  • El tipo y la versión del sistema operativo que utiliza (p. ej.: Apple Mac OS X, Windows XP, Android móvil o Apple OS, etc.);
  • El nombre de dominio de su Proveedor de servicio de Internet (p. ej.:  Internet de Time Warner Cable®);
  • Su dirección de protocolo de Internet;
  • La página de referencia que lo vinculó con nosotros, las páginas que visita en esta Aplicación; la página web que visita después de esta Aplicación;
  • El contenido y las publicidades que ve y/o en las que hace clic;
  • Los términos de búsqueda que ingresa en esta Aplicación o una Aplicación de referencia;
  • Si accede a esta Aplicación desde un dispositivo portátil, el dispositivo puede proporcionar a esta Aplicación su ubicación, recopilaremos esa información en páginas donde su ubicación le ayuda a autenticarse o a determinar el contenido de la página. Hasta el punto en que esta información sea almacenada; será almacenada solo en formato anónimo o agregado.
  • Al ofrecer un servicio de video en la Aplicación, también podemos rastrear información sobre el uso que hace de la Aplicación de un modo de carácter no personal y podemos combinar esta información con otra información de carácter no personal. Ninguno de estos datos será utilizado para identificarlo personalmente.

Para proporcionarle la aplicación My twc®/twc® Business, es posible que nosotros y nuestros socios y licenciatarios necesiten recopilar datos sobre usted, incluida su dirección de e-mail y contraseña de Time Warner Cable®, la configuración de cualquier equipo listo para Wi-Fi y el identificador del dispositivo único ("ID del dispositivo") asociado con su dispositivo (como el número de serie y/o la dirección MAC). También podemos recopilar datos de uso relacionados con su uso de la aplicación My twc®/twc® Business, cuyos datos serán recopilados en el total y vinculados únicamente con el ID de su dispositivo.

Recopilación, incluido el Uso de Datos de Localización

Si elige habilitar los servicios de ubicación en su dispositivo, la aplicación My twc®/twc® Business puede recopilar la ubicación de su dispositivo para determinados fines. La información de ubicación es almacenada por Time Warner Cable® en forma adicional y anónima que no lo identifica personalmente. La información de la aplicación se utiliza para encontrar los hotsposts de Wi-Fi más cercanos a su ubicación. También podemos utilizar la información de ubicación para otros fines como decidir dónde instalar nuevos hotspots Wi-Fi para brindarle un mejor servicio. Si no desea que esta aplicación recopile la ubicación de su dispositivo, puede desactivar los servicios de ubicación de su dispositivo al usar las configuraciones del dispositivo. Tenga en cuenta que se recopilarán los datos de ubicación cuando su servicio de localización esté habilitado para esta aplicación ya sea que se use o no la aplicación My twc®/twc® Business en ese momento. 

Ocasionalmente, esta Aplicación puede ofrecer funciones que requieren que recopilemos información sobre usted para que las funciones tengan un funcionamiento óptimo. Estas funciones pueden incluir la inscripción o la suscripción a boletines informativos, cuentas o funciones de esta Aplicación, la realización de compras en línea, la participación en loterías o concursos, la realización de encuestas, la contribución en una sala de chat, tablero de mensajes, blog u otro foro abierto similar de esta Aplicación, el envío de comentarios o preguntas a nosotros a través de "contáctanos" o característica similar de esta Aplicación, el envío de e-mail a Time Warner Cable® u otro tipo de envío de información de carácter personal que nos haga a través de o en relación con esta Aplicación. Si no aprovecha estas oportunidades, no recopilaremos información sobre usted para dar soporte a estas opciones.

Hasta el punto en el que nos proporcione información sobre usted, podemos utilizar esta información con fines internos relacionados con cualquier servicio o producto de Time Warner Cable® y para enviar sus avisos (por ejemplo, en forma de e-mails, correos y similares), y de alguna otra manera comunicarnos con usted, acerca de productos, servicios, compañías y eventos, patrocinados por nosotros y otros, que creemos que pudiera interesarle.

Los sitios web y aplicaciones de Time Warner Cable® (que no son esta Aplicación), así como también el contenido, sitios web, publicidades, aplicaciones y barras de herramientas de terceros vinculados desde esta Aplicación, pueden tener sus propias prácticas y políticas de privacidad. Time Warner Cable® no es responsable por las prácticas de información de sitios externos. Debe revisar cuidadosamente sus políticas de privacidad a fin de determinar de qué manera cada tercero puede utilizar la información de carácter personal que proporciona.

El contenido de esta Aplicación puede ser recomendado para usted o personalizado para adaptarse a sus intereses y preferencias, en base a su información de carácter personal y la información sobre el uso de la Aplicación, incluida, sin limitaciones, la información de carácter no personal que podemos obtener de usted o de otras fuentes.

Ofrecemos un servicio a través del cual puede recibir mensajes en su dispositivo móvil a través de un servicio de mensajes cortos ("servicio SMS"). Primero debe registrarse y proporcionar toda la información solicitada, que puede incluir, por ejemplo, su nombre, dirección de SMS, proveedor de servicios móviles y, si se aplicaran cargos al Servicio de SMS al que se suscribe, información de facturación (ya sea su tarjeta de crédito o información sobre su proveedor de servicio móvil si los cargos se facturarán a través del proveedor). También podemos obtener la fecha, hora y el contenido de sus mensajes durante el curso de su uso del Servicio de SMS. Utilizaremos la información que obtenemos en relación con nuestro Servicio de SMS de acuerdo con esta Política de privacidad. Si se cobran cargos en la factura de su cuenta inalámbrica, podemos proporcionarle a su proveedor la información correspondiente al respecto. Su proveedor de servicios móviles y otros proveedores de servicios también pueden recopilar datos acerca del uso de su dispositivo móvil y sus prácticas están regidas por sus propias políticas.

Todas las actividades y recopilación descritas anteriormente o parte de ellas pueden ser llevadas a cabo en nuestro nombre por parte de nuestros proveedores de servicios.

¿Time Warner Cable® comparte información con terceros?

Time Warner Cable® no divulgará información sobre usted o un tercero excepto en circunstancias como las que se describen más abajo, o según lo disponga esta Política de privacidad o lo exija o lo permita la ley.

  • Si expresa un deseo de que lo hagamos, podemos compartir su información de carácter personal con terceros (como copatrocinadores de nuestros sorteos, concursos y otras ofertas) conforme al servicio que usted desea.
  • Time Warner Cable® puede compartir su información con sus afiliados, proveedores del servicio y otros terceros que ayudan a operar nuestro negocio y esta Aplicación y entregan los productos y servicios disponibles en la Aplicación o a través de ella.
  • Cuando contribuye a un área o función "pública" de esta Aplicación, como una sala de chat, tablero de anuncios, blog u otro foro abierto que podemos ofrecer en esta Aplicación o a través de ella, la información que proporciona estará disponible para otros usuarios. Por este motivo, le recomendamos no enviar información confidencial en estas áreas de la Aplicación, incluido su nombre completo, dirección residencial, número de teléfono, información financiera u otra información que permitiría que los usuarios lo localicen.
  • Time Warner Cable® proporciona la información sobre usted a proveedores confiables que trabajan con o en nombre de Time Warner Cable® y en conformidad con acuerdos de confidencialidad. Sin embargo, estas compañías no tienen derecho independiente para compartir esta información.
  • Cuando Time Warner Cable® crea que corresponde, responderá a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, y establecerá o llevará a cabo los derechos legales de Time Warner Cable® o se defenderá de las demandas legales.
  • Time Warner Cable® comparte información con el objetivo de investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, supuesto fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales para la propiedad de Time Warner Cable® o la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos de uso de Time Warner Cable® o conforme lo permita la ley.
  • En el caso de que Time Warner Cable®, o cualquier entidad afiliada o prácticamente todos sus activos relacionados con una región geográfica particular, sean adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, consolidación o liquidación, la información del usuario puede ser uno de los activos transferidos.

La información y los datos adicionales que de otro modo no sean de carácter personal para usted pueden ser divulgados a otros.

Seguridad

Time Warner Cable® tomará medidas para proteger la seguridad y la integridad de toda la información confidencial proporcionada a esta Aplicación. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de Internet como un medio de comunicaciones globales, no podemos garantizar que la información, mientras se transmite a través de Internet o mientras se encuentra almacenada en nuestro sistema o de otro modo bajo nuestro cuidado, estará protegida contra la intrusión de otras personas, como por ejemplo hackers.

Usted es responsable de mantener la estricta confidencialidad de la contraseña de su cuenta y será responsable de todo acceso a la Aplicación o uso de la misma por parte de usted u otra persona o entidad utilizando su contraseña, ya sea que ese acceso o uso haya sido autorizado o no por usted o en nombre de usted.

Cambios a esta Política de privacidad

Podemos modificar esta Política enmendando la versión en línea. Si continúa utilizando esta Aplicación luego de que se lleve a cabo cualquier modificación a nuestra Política, habrá aceptado los cambios. Si no acepta los cambios, no deberá usar esta Aplicación. Cualquier cambio realizado a este Aviso será aplicable solo prospectivamente.

Contactarnos:

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de privacidad o las prácticas de privacidad de Time Warner Cable® en relación con esta Aplicación, puede contactarnos en twc®.privacy@twcable.com.

Gracias por revisar esta Política de privacidad.