Divulgaciones generales

 

La instalación, los equipos, los impuestos, los cargos y los recargos se cobran por separado; todas las tarifas están sujetas a cambio; es posible que se requiera aprobación crediticia, pago anticipado o tarjeta de crédito principal.

Es posible que los servicios de teléfono no estén disponibles en todas las áreas; se debe ingresar la dirección para determinar la disponibilidad. Los servicios están sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, que están sujetos a cambios.

Precio promocional: pueden existir diferentes tarifas, términos y/o condiciones de servicio en las ofertas promocionales. Las ofertas promocionales para clientes elegibles son solo válidas por tiempo limitado, y se aplican restricciones; el concepto de "cliente elegible" se refiere, sin limitaciones, a todo aquel cliente que no se ha suscrito a servicios aplicables dentro de los 30 días previos, y no cuenta con obligaciones pendientes con respecto a Charter. Una vez finalizados los plazos promocionales se aplican tarifas estándar.

Las marcas registradas pertenecen a sus respectivos dueños. © Charter Communications, Inc. Todos los derechos reservados.

 

Divulgaciones generales a nivel residencial

  • SPECTRUM TV™:
    • A los clientes no se les requiere suscripción a ninguna categoría de servicios, más que a la categoría de servicio básico, a fin de solicitar canales premium, o, donde se encuentre disponible, servicio Pay-Per-View u On Demand. Los programas, los paquetes, los servicios, la cantidad de canales, el contenido, el formato, las tarifas y otros aspectos relacionados con las ofertas de Cricket están sujetos a cambio o interrupción en cualquier momento, de conformidad con la ley aplicable.
    • Para tener acceso a la programación HD se requiere equipo capacitado para servicio HD; no todos los canales están disponibles en HD.
    • Es posible que no toda la programación esté disponible para clientes con CableCARD™.
    • La programación On Demand/Pay-Per-View varía según el nivel de servicio; los precios, las calificaciones y las programaciones están sujetos a cambio.
    • La visualización en 3D requiere TV 3D, gafas y receptor digital compatible; la programación varía según el nivel de servicio.
    • Para todos los mercados digitales, se requiere un receptor digital de Charter o CableCARD™ para ver los canales de programación, y se requiere un receptor digital de Charter para ver programación PPV y On Demand, en donde esté disponible.
    • Todos los niveles de servicios pueden incluir canales con programación con clasificación por edades, que pueden bloquearse mediante la función de control parental en la guía de programas en pantalla.
    • La disponibilidad de canales y programación HD puede variar según el área.
  • SPECTRUM INTERNET:
    • Las velocidades de Internet pueden variar según la dirección; un pequeño porcentaje de clientes recibirá velocidades más bajas que las anunciadas. Asignaciones sin límite de datos ni capacidad. A fin de poder utilizar la red de Charter, se requiere que los suscriptores de Spectrum Internet utilicen dispositivos que no sean nocivos. Para ver la lista de los dispositivos aprobados, hacer clic aquí. Charter ofrece sin cargo adicional módems de Internet compatibles.
    • ADMINISTRADOR EN LÍNEA DE TELÉFONO: se debe estar suscrito a Spectrum Voice y tener ingreso a una cuenta de spectrum.net para acceder y usar el administrador en línea de teléfono.
    • REPRODUCCIÓN DE CONTENIDO: es posible que se requiera suscripción a servicio de 3ros para recibir los servicios de 3ros y utilizar las aplicaciones en línea de los mismos.
    • SECURITY SUITE™: Charter no garantiza la seguridad de los datos.
    • La disponibilidad del servicio Wi-Fi de Spectrum requiere el servicio Spectrum Internet.

 

Divulgaciones generales a nivel comercial

Todos los servicios provistos están sujetos a las condiciones aplicables del servicio comercial de Charter, y a las tarifas aplicables.

  • SPECTRUM BUSINESS TV:
    • Hay una variación en la cantidad de canales. Se requiere equipo de TV, el cual no es provisto por Charter. Se pueden aplicar cargos e impuestos de TV.
  • SPECTRUM BUSINESS INTERNET:
    • Incluye Spectrum Business Internet Plus, alojamiento web, direcciones de e-mail, seguridad de escritorio y copia de seguridad en la nube.
    • Charter hará todo lo que esté a su alcance para lograr la velocidad de Internet seleccionada por el Cliente en la Orden de servicio, pero las velocidades de Internet reales pueden variar. Existen muchos factores que afectan la velocidad, incluido, entre otros, el número de unidades de trabajo que usan una conexión única. Asignaciones sin límite de datos ni capacidad. A fin de poder utilizar la red de Charter, se requiere que los clientes del servicio de Internet utilicen dispositivos que no sean nocivos. Para ver la lista de los dispositivos autorizados, haz clic aquí. Charter ofrece sin cargo adicional módems de Internet autorizados.
    • La disponibilidad del servicio Wi-Fi de Spectrum requiere el servicio Spectrum Internet.