TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE VIDEO RESIDENCIAL DE SPECTRUM

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE VIDEO RESIDENCIAL DE SPECTRUM (LOS "TÉRMINOS DE VIDEO") QUE RIGEN SU USO DE LOS SERVICIOS DE VIDEO DE SPECTRUM (LOS "SERVICIOS DE VIDEO") ESTÁN SUJETOS A E INCORPORADOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO RESIDENCIAL DE SPECTRUM (LOS "TÉRMINOS GENERALES") Y EN TODOS LOS DEMÁS "TÉRMINOS DE SERVICIO" QUE SE INCORPORAN POR REFERENCIA EN LOS TÉRMINOS GENERALES. TODOS LOS TÉRMINOS DE SERVICIO ANTERIORES SE PUEDEN ENCONTRAR EN www.spectrum.com/policies/terms-of-service, como "Términos de Servicio/Políticas" y "Sus Derechos de Privacidad".

LOS TÉRMINOS GENERALES INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE, DISPOSICIONES COLECTIVAS PARA LA EXCLUSIÓN DEL ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ACCIONES MASIVAS, QUE TAMBIÉN SE APLICAN A LOS TÉRMINOS DE VIDEO. LOS TÉRMINOS DE SERVICIO CONSTITUYEN UN CONTRATO LEGALMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y SPECTRUM.

"Spectrum" hace referencia a Charter Communications Operating, LLC, su empresa matriz, filiales o subsidiarias que le provean los servicios, así como terceros que Spectrum pueda contratar para proporcionar los Servicios. A usted, el suscriptor, se le denomina "usted" y "su". Los términos en mayúsculas que no se definan de otra manera en estos Términos de Video tendrán el significado que se les atribuye en los Términos Generales.

Su uso del Servicio de Video se considerará como el reconocimiento de que ha leído y aceptado los Términos de Servicio. Todo usuario que no acepte estar regido por los Términos de Servicio deberá dejar de usar el Servicio de Video de inmediato y notificar al Departamento de Atención al Cliente de Spectrum al 1-855-707-7328 para cancelar el Servicio de Video.

1. Alcance de los Servicios de Video. Spectrum le otorga el derecho limitado de utilizar los Servicios de Video únicamente para su uso personal y no comercial. No deberá copiar, reproducir, distribuir, exhibir, realizar, publicar, crear obras derivadas, ofrecer para la venta, redistribuir o poner a disposición de otra forma a personas no autorizadas los Servicios de Video. Esta prohibición se extiende al material de programación, contenido, información y datos asociados con sus Servicios de Video. Spectrum podrá suspender o cancelar sus Servicios de Video, con o sin previo aviso, si usted no cumple con lo anterior o si modifica, elimina, desactiva, degrada, evade, realiza ingeniería inversa o de cualquier manera abusa, daña o hace un uso indebido de las protecciones de contenido, el software u otros aspectos de los Servicios de Video. Además, la falta de cumplimiento podría resultar en acciones legales civiles y/o penales en su contra.

Si su suscripción incluye derechos de acceso a los Servicios de Video "fuera del hogar", usted acepta que (i) algunas características y funcionalidades pueden verse afectadas cuando se accede a los Servicios de Video "fuera del hogar", lo que incluye, entre otros, la disponibilidad del contenido y los paquetes de programación, guías de canales, servicios de DVR y/o funcionalidades del decodificador, y que (ii) Spectrum podrá limitar la cantidad de streams simultáneos y el número de dispositivos a través de los cuales usted puede acceder a los Servicios de Video "fuera del hogar". Para acceder a las Cadenas de Spectrum "fuera del hogar" (lo que incluye determinado contenido de Spectrum News y todo lo de SportsNet y SportsNet LA), para cada conjunto exclusivo de Credenciales (como se define a continuación) se permitirá un máximo de dos (2) streams simultáneos. Spectrum se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los derechos de acceso "fuera del hogar". Dichos cambios entrarán en vigencia cuando los publiquemos en línea (a menos que manifestemos expresamente otra cosa) y al continuar utilizando los Servicios de Video luego de que hayamos publicado cambios.

2. Contraseña y acceso a la cuenta. Los usuarios autorizados solo podrán acceder a los Servicios de Video utilizando las Credenciales (según se las define a continuación) en conformidad con estos Términos de Video. Usted debe crear una cuenta con Spectrum para poder recibir los Servicios de Video. Como creador y propietario de la cuenta, usted será el "Titular de la Cuenta", responsable de: (i) mantener un método de pago al que se le realizarán los cargos de la cuenta; (ii) mantener la confidencialidad y la seguridad de todas las contraseñas y credenciales de la cuenta utilizadas para acceder a los Servicios de Video ("Credenciales"); (iii) evitar el acceso no autorizado a las Credenciales y a los Servicios de Video; y (iv) mantener el control sobre todos los dispositivos utilizados para acceder a los Servicios de Video. El Titular de la Cuenta no proporcionará el acceso a los Servicios de Video a nadie que no sea un integrante o visita del hogar, y las visitas al hogar solo podrán acceder a los Servicios de Video mientras permanezcan en la vivienda del Titular de la Cuenta. Usted deberá notificar de inmediato a Spectrum cualquier divulgación, acceso o uso no autorizados de sus Credenciales o cualquier otra infracción de seguridad relacionada con su cuenta.

El incumplimiento de las condiciones de esta sección o la utilización de sus Credenciales para un uso no autorizado de los Servicios de Video u otra actividad ilegal o fraudulenta, sean o no el resultado del robo de identidad, podrán derivar en la suspensión o cancelación de su cuenta de Servicios de Video, con o sin notificación, y en el inicio de acciones legales civiles y/o penales en su contra.

3. Condiciones adicionales para las Aplicaciones de Spectrum Video.

a. Usted debe ser suscriptor de Spectrum y estar al día para acceder y recibir todos los Servicios de Video a través de las aplicaciones de Spectrum TV (en su conjunto, las "Aplicaciones de Spectrum Video").

b. Spectrum podrá, en cualquier momento y sin aviso, modificar o discontinuar la totalidad o una parte de las aplicaciones de Spectrum Video, su contenido, los cargos o tarifas relacionadas y podremos ofrecer oportunidades especiales a algunos o a todos los usuarios de las aplicaciones Spectrum Video, sujeto a la ley correspondiente.

c. Se le permite usar las Aplicaciones Spectrum Video únicamente para solicitar y ver el contenido de texto, audio/visual u otro contenido de video aplicable que Spectrum proporcione, y no puede eludir ni interferir de ninguna manera con las restricciones de autenticación o acceso con respecto a dichas aplicaciones.

d. Se aplican restricciones adicionales a su uso de las Aplicaciones de Spectrum Video. Los siguientes son ejemplos de tales restricciones adicionales:

i. Usted no distribuirá ni pondrá las aplicaciones de Spectrum Video a disposición en una red donde pudieran ser usada por personas no autorizadas o descargadas/distribuidas de modo alguno a un dispositivo sin nuestro conocimiento o autorización.

ii. Usted no puede retirar ningún aviso, marca o etiqueta de propiedad en las Aplicaciones de Spectrum Video.

iii. No podrá exportar, importar o volver a exportar las aplicaciones de Spectrum Video en violación de las leyes, normas o regulaciones que correspondan.

iv. Usted es el único responsable de garantizar la conectividad/acceso al servicio de Internet por medio de una contraseña u otros medios confiables. Como tal, usted es el único responsable de cualquier conducta realizada mediante el acceso a Internet a nuestros Servicios con sus Credenciales (incluidas, entre otras, las Aplicaciones de Spectrum Video) por parte de cualquier persona o usuario, así como de cualquier pérdida, daño u otra responsabilidad que se derive de ello.

e. Spectrum no estará obligado a brindar servicios de mantenimiento o de ayuda para las Aplicaciones de Spectrum Video.

f. Spectrum podrá recopilar y utilizar datos técnicos e información relacionada, incluida la información técnica sobre su dispositivo, el software del sistema y de las aplicaciones, y los periféricos, que se recopile periódicamente para determinar mejoras en las Aplicaciones de Spectrum Video, o para facilitar las actualizaciones de software, el soporte técnico de productos y otros servicios para usted (si los hubiera) relacionados con las Aplicaciones de Spectrum Video. Dicha recopilación de datos incluye:
i. Uso de datos e historial de las aplicaciones que ejecuta.

ii. Red, identificadores de los dispositivos y/o características de los dispositivos.

iii. Datos de la audiencia.

iv. Si los servicios  de ubicación están habilitados en su dispositivo, la aplicación nos proporcionará la ubicación aproximada o precisa de su dispositivo (según esté disponible); almacenamos los datos de ubicación en forma agregada para ser usados en la planificación de la red y la mejora del rendimiento. Si no desea que la Aplicación registre su ubicación, puede desactivar los servicios de ubicación en su dispositivo móvil (lo que afecta a todas las aplicaciones), desactivar los servicios de ubicación para las Aplicaciones de Video de Spectrum en su dispositivo, si el sistema operativo de su dispositivo permite desactivar la ubicación para una aplicación específica, o desinstalar las Aplicaciones de Video de Spectrum.

v. La información de la red móvil y de WiFi, tal como su operador de servicio móvil, ISP y la dirección IP.

vi. Uso de datos en WiFi y en la red celular, e información sobre el desempeño de la red, como rendimiento, latencia y potencia de la señal.
Puede encontrar más información sobre las prácticas de datos de Spectrum en la Política de Privacidad de Spectrum que se encuentra en www.spectrum.com/policies/your-privacy-rights.

4. Contenido de la programación:

a. Usted no tiene derecho de recibir, y Spectrum no está obligado a proporcionar, ningún servicio de programación o canal particular como parte de los Servicios de Video. Usted acepta que no está comprando los Servicios de Video en base a una expectativa o promesa (explícita o implícita) de que se incluirá cualquier servicio de programación o conjunto de servicios de programación como parte de los Servicios de Video.

b. En el caso de que una programación en particular deje de estar disponible, ya sea de manera temporal o permanente, Spectrum no será responsable de pagar compensación, daños (incluso por pérdidas o daños compensatorios, directos, indirectos, eventuales, punitivos o consecuentes), créditos ni reembolsos de cargos por la programación faltante u omitida. Su único recurso en dicho evento será la cancelación de los Servicios de Video de conformidad con las Condiciones del servicio.

c. Los programadores pasan la información de programación a Spectrum y se le proporcionan a usted "TAL CUAL". Spectrum no garantiza la exactitud de los títulos de la programación, la duración u otra información relacionada con la programación. Spectrum no le garantiza el acceso o la posibilidad de grabar alguna programación en particular o el tiempo en que un programa en particular permanezca disponible para ser visto o grabado.

5. Controles parentales: una función de "controles parentales" está disponible para evitar que los niños vean cualquier programación que usted decida excluir. El cliente puede colocar canales bajo control parental al bloquear un número de canal y/o calificación de programación en el receptor digital. El manual del equipo básico provisto por el Servicio de Video incluye instrucciones sobre cómo implementar y monitorear las funciones de Control parental. Si desactiva la programación del Control Parental, incluso para un solo canal o evento, esto podría desactivar la función de Control Parental para todos los demás canales, eventos, clasificaciones de programas, etc., que se hayan bloqueado previamente. Luego tendrá que volver a programar el Control Parental para bloquear los canales deseados. Le recomendamos verificar periódicamente que la función de Control Parental esté activada, operativa y que bloquee la programación según lo previsto.

6. Restricciones de uso: no deberá compartir, usar ni acceder a los Servicios de Video de ninguna manera que infrinja la ley correspondiente ni para realizar actividades ilegales o fraudulentas, incluyendo, entre otras, las siguientes:

a. Compartir, usar o acceder a los Servicios de Video de alguna manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros (la expresión "Derechos de Propiedad Intelectual" comprende los derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales, imágenes comerciales, patentes, secreto comercial, competencia desleal, derecho a la privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad).

b. Invadir la privacidad de otra persona; usar, poseer, publicar, transmitir o distribuir en forma ilegal material obsceno, profano o pornográfico; publicar, transmitir, distribuir o difundir contenido que sea ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, injuriante, calumniante, difamatorio o de alguna otra manera ofensivo o cuestionable, o que publicite u ofrezca negocios relacionados con productos o servicios.

c. Conectar equipos a los Servicios de Video con el fin de distribuir dichos Servicios de Video de manera no autorizada.

d. Restringir, inhibir o de alguna otra manera interferir con la capacidad de cualquier otro cliente de Spectrum de usar o disfrutar los Servicio de Video.

e. Acosar, amenazar o abusar de otro modo de los empleados o agentes de Spectrum.

f. Recolectar (o recabar) información masivamente de los Servicios de Video utilizando un software automático o cualquier otra herramienta o manualmente. Esto incluye, por ejemplo, la información sobre otros usuarios de los Servicios de Video e información acerca de los ofrecimientos, productos, servicios y promociones disponibles en cualquier parte de los Servicios de Video.

g. Utilizar aplicaciones robot, spiders (arañas de buscadores) o para búsqueda/recuperación de sitios, "stream catching" (descargar, almacenar o transmitir copias de contenidos descargados por streaming) o utilizar minería de datos, recopilación de datos o metodologías de extracción.

h. Utilizar tecnologías o técnicas que oculten o enmascaren (i) el origen de los contenidos que se trasmitan a través de los Servicios de Video falsificando los encabezados o manipulando de otra manera los identificadores o (ii) su ubicación al acceder a los Servicios de Video.

i. "Inundar" los Servicios de Video con solicitudes o sobrecargar, interrumpir o dañar de otra manera los Servicios de Video o los sistemas de Spectrum.

7. Contenido de usuario: algunos Servicios de Video pueden incluir funciones que les permiten a los usuarios publicar comentarios y materiales en áreas de publicaciones públicas proporcionadas por Spectrum ("Contenido de Usuario"). Usted es responsable de los Contenidos de Usuario que publique. No controlamos el Contenido de Usuario que usted u otros puedan publicar o poner a disposición en dichas áreas, y usted comprende que no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar ningún Contenido de Usuario. No nos dedicamos a la publicación de Contenidos de usuarios y no nos responsabilizamos por su exactitud o legalidad.

Si usted envía o publica cualquier material o Contenido de Usuario en cualquiera de los Servicios de Video, le otorga a Spectrum y a sus afiliadas o entidades relacionadas una licencia gratuita, perpetua, irrevocable, transferible, asignable, sublicenciable y de alcance mundial para utilizar el Contenido de Usuario, incluidas sus modificaciones, para los fines de Spectrum, en cualquier formato, medio y a través de cualquier tecnología, ya sea que dicho formato, medio o tecnología exista ahora o se cree en el futuro. Usted declara que todos los materiales o contenidos publicados o enviados de otro modo por usted a cualquier página de nuestro sitio web son originales y que usted está habilitado a otorgarnos esos derechos.

He leído y acepto el Acuerdo del Servicio de Video Residencial de Spectrum