TÉRMINOS DE SERVICIO DE SPECTRUM BUSINESS CONNECT CON RINGCENTRAL
Los Términos de Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral contienen precios y descripciones correspondientes a los servicios de RingCentral (los "Servicios de RingCentral", el "Servicio" o los "Servicios") que ofrece Charter Communications Operating, LLC ("Charter" o "Spectrum") a clientes de Spectrum Business (el "Cliente" o los "Clientes") y a sus usuarios finales ("Usuario Final" o "Usuarios Finales"). Las tarifas, los términos y las condiciones de los Términos de servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral se incorporan al Acuerdo de Servicio de Spectrum Business ("Acuerdo de Servicio") y a las Guías de Precios publicadas en https://www.spectrum.com/policies/terms-of-service o https://www.spectrum.com, bajo el título "Términos de servicio/políticas". Es posible que los Servicios de RingCentral o determinadas funciones no estén disponibles en todas las áreas.
1. Descripción de los Servicios de Spectrum Business Connect con RingCentral
Spectrum Business Connect con RingCentral es un servicio de teléfono residencial completo basado en la nube proporcionado por RingCentral y ofrecido a Clientes por Spectrum Business. Si el Cliente elige el Servicio Spectrum Business Connect con RingCentral, recibirá una combinación de (i) servicio de mensajería instantánea y presencia, (ii) servicios de comunicación (servicio de llamada telefónica o de video con funciones adicionales opcionales), (iii) servicio de uso compartido del escritorio, (iv) videoconferencias, y (v) servicio de colaboración web. Es posible que los servicios de Spectrum Business Connect con RingCentral también estén disponibles en formatos de aplicación para computadoras personales, teléfonos celulares y tabletas en los que las funciones, funcionalidades y capacidades diferirán según el dispositivo utilizado para acceder al servicio (p. ej., servicio de teléfono virtual). Si el Cliente o un Usuario Final accede a Spectrum Business Connect con RingCentral mediante el uso de una aplicación o conexión a Internet, es posible que algunas funciones, funcionalidades o capacidades, como las llamadas de dos vías, no estén disponibles. Al usar una aplicación de ese tipo, el Cliente y los Usuarios Finales están sujetos a las condiciones de dicha aplicación y a las condiciones del Acuerdo de Servicio de Spectrum (lo que incluye estos Términos de Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral). Además, la transferencia de números telefónicos está sujeta a las normas y los procedimientos de transferencia de RingCentral que se describen en https://www.ringcentral.com/legal/policies/numbering-policy.html. Los cambios realizados a funciones, funcionalidades o capacidades de Spectrum Business Connect con RingCentral, o a una aplicación que acceda a Spectrum Business Connect con RingCentral, quedarán a entera discreción de Spectrum.
1.1. Acuerdo de Asociado Comercial de HIPAA. Esta Sección 1.1 aplica solo si el Cliente es una "Entidad Cubierta" o un "Asociado Comercial" conforme a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud de 1996, sus modificatorias y las normas promulgadas en virtud de esta ("HIPAA", por sus siglas en inglés). Si el Cliente es una Entidad Cubierta o Asociado Comercial y tiene la intención de crear, recibir, mantener o transmitir Información de Salud Protegida (según se define en la HIPAA) a través del uso por parte del Cliente del Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral, debe aceptar los términos del Acuerdo de Asociado Comercial ("BAA") de Spectrum Business Connect, disponibles en https://www.spectrum.com/policies/business-associate-agreement-for-spectrum-business-connect-with-ringcentral-service, como condición para suscribirse y utilizar el Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral. El BAA está incorporado y forma parte integral de los presentes Términos de Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral y del Acuerdo de Servicios de Spectrum Business. Si el Cliente es una Entidad Cubierta o un Asociado Comercial y no acepta quedar obligado por el BAA, el Cliente deberá cancelar su suscripción y su uso del Servicio de Business Connect con RingCentral llamando a Charter al 800-314-7195. Para evitar dudas, el BAA aplica únicamente a las Entidades Cubiertas y a los Asociados Comerciales que se suscriben al Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral. El BAA no aplica a ningún otro Servicio de Spectrum Business.
1.2. Llamadas 911. Spectrum Business Connect con RingCentral tendrá funcionalidad de teléfono virtual con capacidad de llamar al 911 si el software y el servicio del Cliente o un Usuario Final están instalados, configurados y actualizados correctamente. El Cliente y el Usuario Final comprenden que dicho servicio de teléfono virtual, lo que incluye la capacidad de llamar al 911, no funcionará de manera apropiada a menos que se haya ingresado en la aplicación o el servicio de teléfono virtual información de dirección válida y correcta que refleje la ubicación de la aplicación y/o el dispositivo asociado. Si el Cliente o el Usuario Final no ingresa información de dirección válida y correcta antes del inicio de dicho Servicio y en cualquier momento en que el Cliente o el Usuario Final cambie la ubicación del teléfono virtual, esto puede provocar que se demore o no pueda concretarse el envío del servicio de emergencias del 911 a la ubicación del Cliente o del Usuario Final. Si el Cliente o el Usuario Final no ingresa información de dirección válida y correcta en cualquier momento, el Usuario Final no podrá hacer llamadas a números que no sean de emergencia hasta que la dirección se haya actualizado o verificado.
1.3. Facturación. Los productos y los servicios pueden estar disponibles antes de la Fecha de Inicio del Ciclo de Facturación. Es posible que el Cliente incurra en determinados cargos, como compras de teléfonos o cargos por uso (p. ej., llamadas internacionales), antes de la Fecha de Inicio del Ciclo de Facturación. En el momento de interrupción del Servicio o de la transferencia de cualquier número de teléfono asociado con el Servicio, el Cliente debe comunicarse con Spectrum Business para solicitar la desconexión o la cancelación de su Servicio. El Servicio se mantendrá activo y se facturará hasta que Spectrum Business lo desconecte o cancele.
1.4. Actualizaciones de la ubicación del Servicio. Los impuestos y las tarifas (por compras, tarifas mensuales, llamadas con cargo y servicios profesionales) se cobran en función de la ubicación donde se presta el Servicio. El Cliente es responsable de garantizar que su ubicación de facturación sea precisa y esté actualizada.
1.5. Cambios en el Servicio. El Cliente garantizará que solo los usuarios autorizados reciban privilegios en virtud de la cuenta del Cliente con Spectrum para hacer pedidos y/o agregar, cambiar, trasladar o interrumpir servicios o teléfonos. Además, los Clientes garantizarán que solo los usuarios autorizados reciban privilegios de usuario para administrar Usuarios Finales, obtener registros de Detalles de Llamadas u obtener grabaciones de llamadas.
2. Planes de llamadas, tarifas y cargos de Spectrum Business Connect con RingCentral
2.1 Llamadas de larga distancia salientes ilimitadas. Cada usuario incluye llamadas de larga distancia salientes nacionales ilimitadas.
(a) El plan ilimitado incluye llamadas dentro de los Estados Unidos (50 estados), y hacia Puerto Rico y Canadá.
(b) Las llamadas a los territorios de los EE. UU. y a México se consideran llamadas internacionales.
(c) Las llamadas sin cargo e internacionales no son parte del plan de llamadas de larga distancia salientes ilimitadas.
2.2 Llamadas sin cargo. Las llamadas sin cargo son un servicio adicional que consta de un número sin cargo y el consumo asociado con las llamadas entrantes recibidas por dicho número. Las llamadas sin cargo no son parte del plan de llamadas de larga distancia salientes ilimitadas.
(a) Cada número sin cargo tiene un cargo mensual recurrente (MRC).
(b) Todas las llamadas recibidas por el servicio sin cargo están sujetas a cargos por consumo, que se facturan sobre la base de minutos completos (redondeados hacia arriba).
(c) El servicio sin cargo incluye llamadas recibidas desde Canadá y desde los Estados Unidos (50 estados). También pueden habilitarse las llamadas desde Puerto Rico.
(d) No se admite el servicio sin cargo internacional. Quienes llamen desde otros destinos deben marcar directamente el número de teléfono.
(e) La facturación del uso del número sin cargo comienza cuando la red RingCentral recibe una llamada sin cargo entrante, independientemente de que se responda la llamada (p. ej., el tiempo de "suena, sin respuesta" y "ocupado, sin respuesta" es facturable).
2.3 Llamadas internacionales. Las tarifas de llamadas a destinos internacionales varían según el país y no se incluyen como parte del plan de llamadas de larga distancia ilimitadas.
(a) Las tarifas de llamadas a destinos internacionales se detallan en https://www.ringcentral.com/support/international-rates.html.
(b) Las llamadas se facturan por (1) minuto, y se redondean hacia arriba.
2.4 Asistencia de directorio y servicios de operadora.
(a) 411 (Asistencia de directorio) - Sin cargo.
(b) No se admiten otros servicios de operadora, lo que incluye las llamadas por cobrar.
2.5 Las siguientes tarifas se aplican al Servicio de Spectrum Business Connect con RingCentral:
*1 Line Spectrum Business Connect customers that add 1 or more lines get the 2-line rate across all lines
*Existing Spectrum Business Connect subscriber lines are not impacted
*Existing Spectrum Business Connect customers add lines with updated rates
*2-line Spectrum Business Connect customers who remove a line move to the 1-line persistent rate
*If Customer disconnects Internet Service, then bundled rates will change to the standard rate for all seats
A Pro Install charge is assessed if Customer also purchases Internet or Spectrum Business Voice; if Customer already has Spectrum Business internet and the order only includes Spectrum Business Connect with RingCentral, then no Self Install fee is assessed.
3. Registro y tarifas de SMS/MMS. Los clientes de Spectrum Business Connect con RingCentral pueden habilitar las prestaciones de SMS/MMS. Antes de utilizar SMS/MMS, el Cliente debe completar el proceso de Registro de Campaña (TCR) descrito en la sección 3.1 para permitir a los Números de Teléfono enviar o recibir mensajes SMS/MMS. A continuación, se describen las tarifas de uso de SMS/MMS y registro TCR.
3.1 El proceso de Registro de Campaña (TCR). La FCC estableció reglas para que los SMS/MMS sean más seguros y confiables. TCR es una organización conformada por proveedores de servicio móvil de los EE. UU. para implementar las pautas de la FCC, definir la base de datos del registro y definir los cargos para el registro de marcas y campañas. Un Cliente debe crear una marca, crear una campaña y asignarle números a dicha campaña.
(a) El proceso para completar el registro TCR y asignar números a una campaña por SMS se describe en https://support.ringcentral.com/article-v2/Setting-up-TCR-registration-assigning-numbers-to-SMS-campaigns.html?brand=RingCentral&product=MVP&language=en_US.
(c) Las siguientes tarifas se aplican al registro de campañas y marcas de TCR:
(c) Es posible que se cobren cargos adicionales si no se registra una marca o una campaña, o si se infringen las políticas de SMS (incluyendo, a modo de ejemplo, políticas de contenido de SMS/MMS que prohíben phishing, smishing, ingeniería social, promoción de actividades ilegales o prohibidas u otras infracciones). Estos cargos adicionales se describen en https://partnersupport.ringcentral.com/article-v2/TCR_registration_fees.html?brand=RingCentral&product=MVP&language=en_US
(d) Completar el proceso de TCR y registrar una campaña puede demorar entre 20 y 30 días hábiles.
(e) TCR requiere un compromiso de, como mínimo, tres meses para cada campaña.
(f) Se puede utilizar un máximo de 49 números por campaña.
3.2 Política de contenido de SMS/MMS. El uso de SMS/MMS en su totalidad está sujeto a la política de contenido detallada en https://www.ringcentral.com/legal/sms-mms-content-policies.html.
4. Opciones de equipo de teléfono. El Cliente puede optar por (i) comprar teléfonos como parte del servicio Spectrum Business Connect con RingCentral, (ii) proporcionar sus propios teléfonos compatibles con RingCentral o (iii) usar una combinación de las opciones (i) y (ii).
4.1 Equipos de teléfono comprados a Spectrum y plan de pagos en cuotas de equipos (EIP). El Cliente puede comprar teléfonos y dispositivos relacionados ("Equipo de RingCentral") a Spectrum que sean compatibles con el servicio de Business Connect con Ring Central. No existe opción de alquiler mensual. Spectrum ofrece opciones para distribuir el precio del pago del teléfono a lo largo de un período, según lo definido en el contrato del Plan de Pago en Cuotas del Equipo ("EIP"). Spectrum proporcionará al Cliente un contrato de EIP que contenga, entre otros términos y condiciones, las obligaciones de pago del Cliente del Equipo de RingCentral que el Cliente esté comprando. En la medida en que la legislación correspondiente lo permita, en el caso de un incumplimiento que no se subsane, Spectrum tiene derecho, entre otros recursos, a requerirle al Cliente que pague de inmediato la totalidad del saldo restante de los Equipos de RingCentral que se adeude en virtud del contrato de EIP.
4.1.1 Términos adicionales para la Compra de Equipos.
(a) Los impuestos y tarifas correspondientes se cobran en su totalidad al momento de la venta y no se incluyen en los pagos mensuales del EIP.
(b) La Orden de Servicio reflejará el precio de compra único. La facturación de los teléfonos se basará en el plan de pago del teléfono elegido por el Cliente (compra por única vez o una de las opciones de EIP disponibles).
(c) Spectrum se reserva el derecho de modificar o actualizar el precio del EIP o de compra del teléfono.
(d) Si el Cliente le compra un teléfono a Spectrum, se proporcionarán etiquetas adhesivas de e911 al Cliente. El Cliente tiene la responsabilidad de pegar las etiquetas adhesivas según las instrucciones. En el caso de que el Cliente proporcione sus propios teléfonos, se proporcionarán etiquetas adhesivas e911 al Cliente si así lo solicita.
4.1.2 Garantía de los teléfonos. Si, dentro de los primeros doce (12) meses desde la fecha de compra del Equipo de RingCentral a Spectrum (el "Período de Garantía"), el Cliente descubre que alguna parte del Equipo de RingCentral es defectuoso, el Cliente puede tener derecho a recibir un reemplazo del Equipo de RingCentral defectuoso o una parte de este con sujeción a lo siguiente:
(a) El Cliente debe notificar a Spectrum dentro del Período de Garantía y solicitar un pedido de devolución de Spectrum para el Equipo de RingCentral defectuoso.
(b) Spectrum deberá emitir un pedido para devolver el Equipo de RingCentral defectuoso y proporcionarle una etiqueta de envío al Cliente.
(c) El Cliente deberá enviar el Equipo de RingCentral defectuoso a Spectrum o al proveedor de Spectrum con la etiqueta de envío proporcionada.
(d) Cuando Spectrum o el proveedor de Spectrum reciban el Equipo de RingCentral defectuoso, Spectrum le enviará un dispositivo de reemplazo al Cliente.
4.2 Equipos de teléfono proporcionados por los Clientes. Spectrum Business Connect con RingCentral le permite al Cliente traer su propio dispositivo ("BYOD") y suministrarlo para conectarse al servicio de RingCentral. La información sobre la conexión y el suministro de dispositivos compatibles con RingCentral se encuentra disponible en https://www.spectrumbusiness.net/support/voice/connecting-your-own-device-ringcentral. El Cliente es responsable de configurar, activar y mantener sus teléfonos BYOD.
4.2.1 Términos adicionales para BYOD.
(a) Un teléfono BYOD debe ser compatible con Open SIP (Protocolo de Inicio de Sesión) para conectarse con el servicio de voz sobre protocolo de Internet (VoIP) de RingCentral. Para verificar que el teléfono BYOD esté certificado para funcionar con RingCentral, consulte la lista de teléfonos certificados y admitidos en https://partnersupport.ringcentral.com/article-v2/Certified-and-supported-deskphones-for-RingCentral-partner.html?brand=Partner&product=MVP&language=en_US.
(b) Si el teléfono BYOD no está certificado para funcionar con RingCentral, entonces el servicio de atención al cliente de Spectrum Business no podrá ayudarlo con la resolución de problemas.
(c) Spectrum no ofrece garantías respecto del estado de un teléfono BYOD ni verifica que haya sido desbloqueado por el proveedor de servicios anterior del Cliente. Si el teléfono se conecta al servicio de RingCentral, comuníquese con el fabricante del dispositivo para obtener asistencia.
(d) El Cliente es responsable de colocar etiquetas adhesivas de e911 en sus dispositivos. Se le proporcionarán etiquetas adhesivas de e911 al Cliente si así lo solicita. También se encuentran disponibles etiquetas adhesivas de e911 imprimibles en https://www.spectrumbusiness.net/support/voice/911-stickers.
5. Condiciones para usuarios finales de RingCentral
RINGCENTRAL, INC. ("RINGCENTRAL") ES EL PROVEEDOR DE LOS SERVICIOS DE RINGCENTRAL. ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL ("ACUERDO") RIGE EL USO DE LOS SERVICIOS DE RINGCENTRAL, ASÍ COMO CUALQUIER HARDWARE, SOFTWARE DE PROPIEDAD EXCLUSIVA Y SOFTWARE DE PROPIEDAD EXCLUSIVA DE TERCEROS LICENCIADO A TRAVÉS DE RINGCENTRAL. LEA ESTE ACUERDO CON ATENCIÓN Y POR COMPLETO ANTES DE INSTALAR, DESCARGAR O UTILIZAR EL SOFTWARE. AL INSTALAR, DESCARGAR O UTILIZAR EL SOFTWARE, O AL AUTORIZAR A OTROS A QUE LO HAGAN, USTED, EN SU NOMBRE Y EN NOMBRE DE LA PERSONA JURÍDICA A QUIEN REPRESENTA (EN ADELANTE, DE MANERA INDISTINTA, EL "CLIENTE" O "USTED"), ACEPTA ESTE ACUERDO Y CREA UN CONTRATO VINCULANTE ENTRE USTED Y RINGCENTRAL, INC. O LA AFILIADA DE RINGCENTRAL CORRESPONDIENTE. SI ACEPTA ESTAS CONDICIONES DE LICENCIA DE SOFTWARE EN NOMBRE DE UNA COMPAÑÍA U OTRA PERSONA JURÍDICA, USTED MANIFIESTA QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA OBLIGAR A DICHA PERSONA JURÍDICA A ESTE ACUERDO. SI NO TIENE DICHA AUTORIDAD O NO DESEA QUEDAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO, NO UTILICE EL SOFTWARE NI LOS SERVICIOS.
1. Definiciones
A. "Política de Uso Aceptable" o "Políticas de Usos" se refiere a la Política de Uso Aceptable de RingCentral que está disponible en https://www.ringcentral.com/legal/acceptable-use-policy.html.
B. "Cuenta" se refiere a la cuenta creada para los Servicios de RingCentral y asociada con un Cliente.
C. "Afiliada", con respecto a una persona jurídica en cuestión, se refiere a cualquier otra persona jurídica que controle a dicha persona jurídica en cuestión, que sea controlada por esta o que esté sujeta al mismo control que esta.
D. "Contenido del Cliente" se refiere al contenido de llamadas, facsímiles, mensajes SMS, mensajes instantáneos, correos de voz, grabaciones de voz, archivos compartidos, conferencias u otras comunicaciones transmitidas o almacenadas a través de los Servicios.
E. "Usuario Final" se refiere a un usuario individual para el cual el Cliente pone a disposición los Servicios. Puede ser una persona física y puede incluir, a modo de ejemplo, empleados, asesores, clientes, usuarios externos, invitados, contratistas y representantes del Cliente.
F. "Derechos de Propiedad Intelectual" se refiere a todos los derechos legales y en virtud del sistema de Common Law (ya sea que estén registrados o no, grabados o no, independientemente del método) que surjan de lo siguiente o estén asociados con lo siguiente: (a) patentes y solicitudes de patentes, inventos, diseños industriales, descubrimientos, métodos comerciales y procesos; (b) derechos de autor y registros de derechos de autor, y derechos "morales"; (c) la protección de información confidencial y secretos industriales y comerciales; (d) otros derechos de propiedad exclusiva relacionados con propiedad intangible; (e) marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio; (f) el nombre, la semejanza, la voz, la fotografía o la firma de una persona, incluyendo, a modo de ejemplo, derechos de personalidad, privacidad y publicidad; (g) derechos análogos a aquellos establecidos anteriormente; y (h) divisiones, continuaciones, continuaciones en parte, renovaciones, reemisiones y extensiones de lo anterior (según corresponda).
G. "Ley" se refiere a cualquier ley, reglamentación, norma, ordenanza, pauta administrativa, tratado o convención, o resolución u orden judicial o administrativa de cualquier órgano gubernamental federal, estatal, provincial, local o de otro tipo con competencia sobre los Servicios, ya sea nacional o extranjero, si es aplicable y en la medida en que lo sea.
H. "Socio" se refiere a Charter.
I. "Parte" se refiere al Cliente o a RingCentral.
J. "Producto" se refiere a los productos proporcionados por RingCentral incluidos en el formulario de pedido suscripto entre el Socio y RingCentral.
K. "PSTN" se refiere a la red telefónica conmutada pública (public switched telephone network).
L. "Red de RingCentral" se refiere a la red y a las instalaciones complementarias entre los puntos de presencia de RingCentral, incluyendo el punto de interconexión entre la red y las instalaciones de RingCentral, y el Internet público, redes de IP privadas y la PSTN. La Red de RingCentral no incluye Internet pública, la red privada propia de un Cliente ni la PSTN.
M. "Servicio(s) de RingCentral" se refiere a las comunicaciones unificadas basadas en la nube como un servicio prestado por RingCentral.
N. "Servicios" se refiere a los servicios prestados por RingCentral según se detallan en el formulario de pedido suscripto entre el Socio y RingCentral, incluyendo, a modo de ejemplo, cualquier Servicio de RingCentral aplicable.
O. "Software" tiene el significado que se establece en la cláusula 4.A.i incluida más adelante.
P. "Proveedor" se refiere al proveedor, licenciante, editor, fabricante u otro proveedor externo de los Productos.
2. Limitaciones al uso de los Servicios
A. Un Cliente y sus Usuarios Finales pueden utilizar los Servicios solo en cumplimiento de este Acuerdo, la Ley correspondiente y las Políticas de Uso, que se incorporan al presente Acuerdo y forman parte de este. Un Cliente no podrá utilizar ni permitir el uso de los Servicios con el objetivo de interferir con el uso del servicio de RingCentral por parte de terceros o con el funcionamiento de la Red de RingCentral. Un Cliente no puede revender los Servicios. Un Cliente debe garantizar que sus Usuarios Finales cumplan con las Política de Uso. Se considerará que el incumplimiento de esta cláusula 2 es una infracción sustancial de este Acuerdo. RingCentral puede actualizar las Política de Uso oportunamente y (o notificar a través del Socio) avisará a Cliente con la dirección de correo electrónico registrada en la Cuenta. Dichas actualizaciones entrarán en vigencia treinta (30) días después de dicho aviso a un Cliente. RingCentral puede restringir la disponibilidad de los Servicios en cualquier ubicación en particular o modificar o interrumpir funciones a fin de cumplir con leyes y reglamentaciones correspondientes. Si Usted usa los Servicios en una ubicación en la que las leyes locales exigen que una persona física designada sea responsable del tratamiento de los datos personales, lo que incluye su recopilación y la transferencia, Usted acepta que Usted es la persona física responsable de cumplir con dichas leyes.
B. Los Servicios deben utilizarse de conformidad con la Política de Uso Aceptable. Independientemente de cualquier disposición en contrario incluida en este Acuerdo, RingCentral puede actuar de manera inmediata y sin aviso previo para suspender o limitar los Servicios si sospecha de manera razonable la existencia de actividad fraudulenta o ilegal en la Cuenta de un Cliente, una infracción sustancial de la Política de Uso Aceptable o un uso de los Servicios que podría interferir con el funcionamiento de la red de RingCentral. No obstante, dicha suspensión o limitación solo puede realizarse en la medida en que sea razonablemente necesario para brindar protección contra la condición, la actividad o el uso correspondiente. RingCentral eliminará la suspensión o limitación de inmediato tan pronto como la condición, la actividad o el uso se resuelva y mitigue por completo. Si un Cliente prevé que habrá una actividad legítima pero inusual en su Cuenta, debe comunicarse con ayuda al cliente del Socio en forma anticipada para intentar evitar interrupciones en el Servicio.
3. Cancelación. RingCentral puede cancelar este Acuerdo mediante aviso escrito al Cliente (i) si el Cliente incumple alguna disposición de este Acuerdo o (ii) con la recomendación escrita de un ente gubernamental o regulador luego de un cambio en la Ley correspondiente o los Servicios.
4. Propiedad intelectual
A. Licencia limitada
i. Con sujeción al cumplimiento por parte del Cliente de los términos de este Acuerdo, y condicionado a dicho cumplimiento, RingCentral otorga al Cliente y a su Usuario Final una licencia limitada, personal, revocable y no exclusiva, que no puede transferirse (de otra forma que no sea la permitida en virtud de este Acuerdo) ni sublicenciarse para utilizar el software proporcionado o puesto a disposición del Cliente por RingCentral como parte de los Servicios ("Software") en la medida en que se requiera razonablemente para utilizar los Servicios según lo permite este Acuerdo y únicamente durante el plazo en que el Cliente tenga derecho a usar los Servicios. La licencia mencionada anteriormente vencerá en el momento de la cancelación de este Acuerdo o en el momento de la cancelación de la orden correspondiente en virtud de la cual el Cliente adquirió los Servicios del Socio de RingCentral, lo que ocurra primero.
ii. El Cliente no hará lo siguiente ni permitirá que sus Usuarios Finales lo hagan: (a) sublicenciar, revender, distribuir o ceder su derecho en virtud de la licencia otorgada en virtud de este Acuerdo a cualquier otra persona física o jurídica; (b) modificar, adaptar o crear obras derivadas del Software o cualquier documentación asociada; (c) descompilar, desencriptar o desarmar el Software o los Productos, o aplicarles técnicas de ingeniería inversa, o intentar de otra forma obtener el código fuente del Software o extraer componentes del Software; (d) usar el Software o Productos en análisis de incumplimientos, análisis competitivos, evaluaciones comparativas o para cualquier otro fin, salvo que sea necesario para usar los Servicios que el Cliente está autorizado a usar; (e) crear cualquier Software o Servicios competidores; o (f) eliminar cualquier aviso de derechos de autor o de confidencialidad o propiedad exclusiva que se encuentren en el Software o los Servicios.
B. Derechos de Propiedad Intelectual
i. Derechos de RingCentral. A excepción de lo establecido explícitamente en este Acuerdo, la licencia limitada otorgada al Cliente en virtud de la cláusula 4.A (Licencia limitada) no transfiere la titularidad ni otros derechos o licencias, explícitas o implícitas, respecto de los Servicios, los Productos, cualquier material relacionado o cualquier Propiedad Intelectual. Asimismo, no se otorgan, transfieren ni ceden al Cliente, al Usuario Final ni a ninguna otra parte Derechos de Propiedad Intelectual u otros derechos o licencias por implicación, exclusión o de otra forma. Todos los Derechos que no se otorgan explícitamente en el presente documento son derechos reservados de RingCentral, sus Afiliadas y sus respectivos Proveedores, y son conservados por estos. El Software y los Servicios pueden comprender o incorporar servicios, software, tecnología o productos desarrollados o proporcionados por terceros, lo que incluye software o código abierto. El Cliente reconoce que el uso indebido de los Servicios de RingCentral puede violar los Derechos de Propiedad Intelectual de terceros. El Cliente reconoce que el Servicio y los Productos contienen la Propiedad Intelectual de RingCentral, sus Afiliadas o sus respectivos Proveedores. El Cliente no eliminará, modificará ni destruirá ninguna forma de aviso de derechos de autor, marcas de propiedad exclusiva, números de serie o leyendas de confidencialidad colocados o incluidos en los Servicios o Productos. Ninguna disposición del presente documento se interpretará como una disposición que autoriza al Cliente o le otorga el derecho o la licencia para utilizar cualquier logotipo, marca comercial o nombre comercial de RingCentral, sus Afiliadas o cualquiera de sus respectivos Proveedores.
ii. Derechos del Cliente. Se dispone entre RingCentral y el Cliente que el Cliente conserva todos los Derechos de Propiedad Intelectual de propiedad del Cliente o sus Proveedores. En la medida en que sea razonablemente necesario o deseable para la prestación de los Servicios, el Cliente otorga a RingCentral una licencia internacional, perpetua, personal, no exclusiva, completamente pagada y libre de regalías para utilizar y reproducir el Contenido del Cliente. El Cliente debe proporcionar (y es el único responsable de hacerlo) todos los avisos requeridos y obtener todas las licencias, los consentimientos, las autorizaciones u otras aprobaciones relacionadas con el uso, la reproducción, la transmisión o la recepción de Contenido del Cliente.
C. Uso de marcas. Las Partes no podrán usar ni mostrar las marcas comerciales, las marcas de servicio ni los logotipos de la otra Parte de ninguna manera sin el previo consentimiento por escrito de dicha Parte.
D. Cambios en el Software. RingCentral puede cargar oportunamente actualizaciones y parches de software directamente en las computadoras, las tabletas, los teléfonos móviles u otros dispositivos del Cliente para su instalación, y el Cliente no evitará que RingCentral lo haga. El Cliente debe implementar de inmediato todos los parches, las actualizaciones y los reemplazos del Software y Software de terceros que RingCentral pueda haber puesto a su disposición. RingCentral no será responsable por la falta de capacidad de funcionamiento, la falla o la deficiencia de los Servicios si el Cliente no implementó de manera oportuna los cambios requeridos.
5. Descargo de responsabilidad de garantías. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRAN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES". RINGCENTRAL NO OTORGA OTRAS GARANTÍAS, EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS, LO QUE INCLUYE, A MODO DE EJEMPLO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, NO VIOLACIÓN, GOCE PACÍFICO, TIEMPO DE ACTIVIDAD O IDONEIDAD PARA UN OBJETIVO EN PARTICULAR, NI GARANTÍAS QUE SURJAN DEL TRANSCURSO DE LA RELACIÓN O EL USO EN EL COMERCIO, JUNTO CON GARANTÍAS SIMILARES, YA SEA QUE SURJAN EN VIRTUD DE CUALQUIER LEY O DE OTRA FORMA. EN LA MEDIDA EN QUE RINGCENTRAL NO PUEDA EXIMIRSE DE RESPONSABILIDAD POR DICHAS GARANTÍAS DE ACUERDO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL ALCANCE Y LA DURACIÓN DE ESTA PROHIBICIÓN ESTARÁN LIMITADOS AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
6. Cumplimiento
A. RingCentral y el Socio tienen derecho a inspeccionar o auditar mediante encuesta remota u otros medios electrónicos razonables en cualquier momento para determinar el cumplimiento por parte del Usuario Final de este Acuerdo, incluyendo, a modo de ejemplo, las Políticas de Uso. El Cliente acepta mantener un registro actualizado de la ubicación del Software.
7. Limitaciones de responsabilidad
A. Daños excluidos. EN LA MÁXIMA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LAS PARTES O SUS AFILIADAS NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO POR (1) DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, EMERGENTES, EJEMPLARES, A LA REPUTACIÓN, ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO; (2) COSTOS DE ADQUISICIÓN, COBERTURA O BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS; (3) PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS; O (4) PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, LUCRO CESANTE, DAÑO A LA IMAGEN COMERCIAL O PÉRDIDA DE AHORROS, YA SEA EN CUALQUIERA DE LOS ANTERIORES, QUE SURJA EN FORMA CONTRACTUAL, POR UNA GARANTÍA O EN FORMA EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD OBJETIVA) , O POR CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUSO SI SE HA INFORMADO LA EXISTENCIA DE DICHOS DAÑOS DE MANERA ANTICIPADA A DICHA PARTE O SI DICHOS DAÑOS PUDIERAN HABERSE PREVISTO RAZONABLEMENTE. LAS PARTES NO SERÁN RESPONSABLES POR MEDIDAS TOMADAS RAZONABLEMENTE PARA CUMPLIR CON LA LEY.
B. Daños directos. SALVO LO ESTABLECIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE RINGCENTRAL EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO NO DEBERÁ SUPERAR LOS DIEZ MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 10,000.00). LAS LIMITACIONES EN VIRTUD DE ESTA CLÁUSULA (DAÑOS DIRECTOS) NO SE APLICARÁN A LA RESPONSABILIDAD EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY CORRESPONDIENTE LO PROHÍBA, EN CUYO CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE RINGCENTRAL EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO SERÁ LA CANTIDAD MÍNIMA PERMITIDA POR LA LEY CORRESPONDIENTE.
8. Indemnización por parte del Cliente. El Cliente acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad a RingCentral y sus Afiliadas, a su costa, respecto de todo reclamo de terceros que surja de lo siguiente o en relación con lo siguiente: (i) la violación sustancial de la ley aplicable por parte del Cliente o sus Usuarios Finales respectivos en relación con su uso de los Servicios; (ii) el uso de los Servicios en infracción con las Políticas de Uso Aceptable; (iii) el hecho de que no se instalen de inmediato las actualizaciones de cualquier software o firmware, o no se acepten o utilicen elementos modificados o de reemplazo que proporcione RingCentral sin cargo o que se proporcionen en su nombre; o (iv) el Contenido del Cliente. Asimismo, el Cliente indemnizará y liberará de responsabilidad a RingCentral respecto de daños y perjuicios, costos y cargos por abogados adjudicados finalmente contra RingCentral por un tribunal competente en relación con dichos reclamos de terceros o aceptados en un acuerdo de conciliación escrito y aprobado por escrito.
9. Resolución de disputas
A. Derecho aplicable y elección de foro. En función de la "Ubicación de los Servicios" incluida en la Tabla 1, según se describe más adelante, (i) este Acuerdo es regido por las leyes correspondientes de la jurisdicción establecida en la columna "Derecho aplicable" de la Tabla 1 incluida más adelante, sin dar efecto a los principios de derecho internacional privado de dicha jurisdicción; y (ii) las disputas, las reclamaciones, las acciones, las demandas u otros procedimientos que surjan de este Acuerdo o estén relacionados con este (una "Disputa") estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales correspondientes establecidos en la columna "Foro exclusivo" de la tabla 1 incluida a continuación. Las Partes se someten a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales, renuncian a cualquier reclamo de jurisdicción incorrecta o foro inconveniente, y aceptan no iniciar acciones o procedimientos que surjan de una Disputa o se relacionen con una Disputa en ningún otro tribunal. Para los fines de la Tabla 1, la columna "Ubicación de los Servicios" será el país en que esté domiciliado el Socio.
B. Compensación en virtud del sistema de
C. Limitaciones. Ninguna de las Partes puede iniciar Disputas contra la otra Parte más de (2) años después de que haya prescripto la causa de la acción. Las Disputas deben realizarse solo en forma individual, y las Partes renuncian explícitamente a cualquier derecho a iniciar una Disputa como una acción de clase, colectiva o conjunta, o cualquier otra en calidad de representante.
D. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a este Acuerdo ni al uso que haga el Cliente de los Productos o Servicios.
E. Control de exportaciones. Los Servicios, los Productos, el Software y la información técnica (incluyendo, a modo de ejemplo, servicios y capacitación) proporcionados de conformidad con el Acuerdo pueden estar sujetos a Leyes y reglamentaciones en materia de exportaciones de los Estados Unidos. El Cliente no utilizará, distribuirá, transferirá ni transmitirá los Servicios, los Productos, el Software o la información técnica (incluso si están incorporados en otros productos), salvo en cumplimiento de las reglamentaciones en materia de exportación de los Estados Unidos y otras reglamentaciones aplicables en dicha materia.
F. Cambios reglamentarios y legales. En el caso de algún cambio en la Ley o una reglamentación, o un cambio en la industria que impidiera a RingCentral proporcionar Servicios en virtud de este Acuerdo o interfiriera sustancialmente de otra forma con ello, RingCentral podrá cancelar los Servicios afectados o este Acuerdo.