TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE INTERCAMBIO DE SPECTRUM MOBILE
Tiene la oportunidad de vendernos su Dispositivo de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. No tiene ninguna obligación de hacerlo. Si solicita vender su Dispositivo, le proporcionaremos una Oferta de compra. Si usted acepta la Oferta y cumple con todas las otras condiciones indicadas a continuación, le daremos un Crédito y le compraremos el Dispositivo.
LEA LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA COMPRENDER CABALMENTE SUS DERECHOS COMO PARTICIPANTE DEL PROGRAMA DE INTERCAMBIO. AL PARTICIPAR EN EL PROGRAMA DE INTERCAMBIO, ESTÁ CELEBRANDO UN CONTRATO VINCULANTE CON THE SIGNAL, P.O. BOX 47168, ATLANTA, GA 30362 ("THE SIGNAL") Y ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRITOS A CONTINUACIÓN.
1. Definiciones
Crédito significa el monto de la Oferta o de la Oferta Ajustada por el valor del Dispositivo a pagarse a Spectrum Mobile en su nombre una vez que aceptemos su Dispositivo conforme al Programa de Intercambio. El Crédito incluirá cualquier beneficio promocional pagado por Spectrum Mobile. Si financia su nuevo dispositivo, Spectrum Mobile aplicará su Crédito equitativamente en las cuotas restantes de su plan de pago. Si paga la totalidad de su nuevo dispositivo, Spectrum Mobile aplicará el Crédito a su cuenta dentro de los dos próximos ciclos de facturación.
Dispositivo significa su dispositivo celular u otros equipos electrónicos elegibles que usted nos solicita que le compremos conforme al Programa de Intercambio.
Criterio de Elegibilidad significa un conjunto de condiciones físicas y funcionales que debe satisfacer el Dispositivo para que usted reciba una Oferta conforme al Programa de Intercambio. Esto también puede incluir verificar la propiedad del dispositivo, que todas las características de seguridad (como Buscar mi iPhone) estén desactivadas y que el dispositivo no haya sido denunciado como perdido o robado ni esté en una lista negra.
Oferta u Oferta Ajustada significa el valor que le pagaremos para comprar su Dispositivo, según el estado en que se encuentre, de acuerdo con el Programa de Intercambio.
Fecha de Vencimiento de la Oferta significa la fecha identificada en la Oferta u Oferta Ajustada que indica cuándo finaliza la oferta de compra de su Dispositivo.
Programa de Intercambio significa un programa opcional diseñado para suscriptores de Spectrum Mobile que brinda servicios de intercambio de Dispositivos.
Nosotros/Nos/Nuestro se refiere a The Signal como comprador del Dispositivo que usted solicita intercambiar conforme a este programa.
Usted y Su se refieren al propietario del dispositivo.
2. Certificación.
Al participar en el programa de intercambio, usted certifica que:
a) Es mayor de dieciocho (18) años y tiene la libertad de celebrar este acuerdo.
b) Usted es el propietario absoluto del Dispositivo o pagará cualquier saldo pendiente para obtener los derechos exclusivos de propiedad necesarios para vendernos el Dispositivo. No seremos responsables de ningún saldo adeudado por el Dispositivo.
c) Usted acepta brindarnos la información necesaria para procesar la solicitud de intercambio.
d) Usted acepta ceder los derechos de propiedad de su Dispositivo cuando nos lo venda a nosotros.
e) Usted entiende que, una vez entregado, no tenemos ninguna obligación de devolverle el Dispositivo.
3. Elegibilidad
Elegibilidad de los participantes: Para participar en el Programa de Intercambio, debe ser suscriptor nuevo o actual de Spectrum Mobile. Usted también debe mantenerse al día en el cumplimiento de los Acuerdos de Spectrum Mobile definidos en la Sección 8.
Elegibilidad de la Oferta: Su Dispositivo debe cumplir con los Criterios de Elegibilidad para recibir la Oferta, lo cual se determinará según sus respuestas a las preguntas de elegibilidad. Nos reservamos el derecho de rechazar las solicitudes de intercambio que no estén en línea con los Requisitos de Elegibilidad.
4. Limitaciones del programa
Usted tiene permitido vender un Dispositivo por línea activa al momento en que Usted active una nueva línea de servicio o mejore una línea existente.
5. Cómo solicitar el Intercambio
Puede comunicarse con Spectrum Mobile para solicitar el intercambio de su Dispositivo a través de los siguientes canales:
a) Una ubicación de Spectrum Mobile participante
b) Spectrum Mobile al 1-833-224-6603
c) En línea a través del sitio web de Spectrum Mobile en www.spectrummobile.com.
Los canales disponibles para los intercambios están sujetos a cambios. El agente examinará el Dispositivo cuando se lo entregue en una tienda o hará preguntas en línea o por telefono acerca de la titularidad, del estado y de la funcionalidad del Dispositivo para verificar la elegibilidad antes de hacerle una Oferta. Si usted acepta las condiciones de la Oferta, deberá entregar su Dispositivo a través de un canal aprobado como se describe en la Sección 6 para recibir el Crédito.
6. Intercambio y proceso de evaluación
Antes de entregar su Dispositivo,
a) Haga una copia de respaldo de sus datos
b) Desactive todas las funciones de seguridad (incluyendo desactivar contraseñas y eliminar su cuenta de seguridad del dispositivo)
c) Borre todos los datos (incluyendo contraseñas y configuraciones de billeteras electrónicas) y vuelva las configuraciones al modo de fábrica
d) Extraiga su tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria.
Es su responsabilidad proteger y asegurar la información que tenga en su Dispositivo. Consulte su guía del usuario para conocer cómo borrar o eliminar dicha información. Si las funciones de seguridad todavía están activas cuando recibimos el Dispositivo, le enviaremos una notificación para que las desactive, además de una Oferta Ajustada para la compra si usted elige no quitar dichas funciones.
Para completar el intercambio, Usted debe entregar el Dispositivo a través de uno de nuestros canales disponibles, que pueden incluir tiendas, autocertificación o cualquier otro canal identificado por Spectrum Mobile. Si las opciones en tienda o de autocertificación están disponibles, Usted debe entregar el Dispositivo de la siguiente forma:
a) En tienda (en las tiendas de Spectrum Mobile participantes): Si su Dispositivo cumple con los Criterios de Elegibilidad, y usted acepta la Oferta y renuncia a su Dispositivo en la tienda, procesaremos de inmediato el Crédito total reflejado en la Oferta.
b) Autocertificación: Si su solicitud de intercambio se realiza por un canal distinto a la tienda, recibirá una confirmación y una etiqueta de envío por correo. Cuando lo recibamos, honraremos la Oferta y procesaremos el Crédito debido si:
1. Recibimos su Dispositivo hasta la Fecha de Vencimiento de la Oferta
2. Su Dispositivo cumple con los Criterios de Elegibilidad según nuestra validación al momento de la recepción
Si recibimos su Dispositivo después de la Fecha de Vencimiento de la Oferta o en un estado distinto al que acordamos (incluso si las funciones de seguridad están activas), nos contactaremos con Usted con una Oferta Ajustada. Si usted elige aceptar la Oferta Ajustada, procesaremos el Crédito debido. Si Usted rechaza la Oferta Ajustada, podrá solicitar la devolución del dispositivo. Si Usted no responde dentro del plazo especificado en Nuestra Oferta Ajustada, consideraremos que esta falta de respuesta constituye su aceptación de la Oferta Ajustada, no le devolveremos Su Dispositivo y lo procesaremos como un intercambio. Una Oferta Ajustada de $0.00 puede causar que su dispositivo de intercambio no tenga crédito promocional.
7. Empaquetado y envío de su dispositivo
Cuando usted entregue su Dispositivo en la tienda, esta nos lo enviará a Nosotros. Para presentaciones por teléfono o en línea, usted deberá enviarnos su Dispositivo usando la etiqueta de envío y las direcciones que se le suministraron. Debe empacar el Dispositivo correctamente para evitar daños durante el envío.
8. Pertinencia
Este acuerdo es complementario a, y aparte de, cualquier otro acuerdo que Usted pudiera tener con Charter Communications Operating, LLC o sus afiliados, incluidos, entre otros, el acuerdo de servicios inalámbricos y los términos y condiciones (en conjunto, los "Acuerdos de Spectrum Mobile"). En la medida de que estos Términos y condiciones sean incompatibles con cualquier otra disposición de cualquier otro término y condición de los Acuerdos de Spectrum Mobile, se aplicarán la(s) disposición(es) de los Acuerdos de Spectrum Mobile.
9. Exoneración de responsabilidad
EN NINGÚN CASO, THE SIGNAL O SPECTRUM MOBILE O SUS RESPECTIVOS AGENTES, AFILIADAS, FUNCIONARIOS O EMPLEADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INDIRECTO, ESPECIAL O PUNITIVO QUE RESULTE DE O ESTÉ RELACIONADO CON SU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE INTERCAMBIO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE ACCIÓN (LO QUE INCLUYE, AUNQUE NO EXCLUSIVAMENTE, NEGLIGENCIA) E INDEPENDIENTEMENTE DE SI THE SIGNAL, SPECTRUM MOBILE O SUS RESECTIVOS AGENTES HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TAL PÉRDIDA O DAÑO. EN CASO DE QUE UN TRIBUNAL COMPETENTE DETERMINE QUE ESTA SECCIÓN NO SE PUEDE APLICAR, USTED ACEPTA QUE EL ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE THE SIGNAL O SPECTRUM MOBILE NO SUPERARÁ LOS CIEN DÓLARES ($100).
10. Contratista independiente
El Programa de Intercambio de ninguna manera constituye o da lugar a una asociación, empresa conjunta u otra relación entre The Signal y Spectrum Mobile. The Signal opera según estos Términos y Condiciones como contratista independiente y no como un agente de Spectrum Mobile.
11. Indemnidad
Usted acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a The Signal y a Spectrum Mobile y a sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes y empleados por cualquier reclamación o demanda, lo que incluye los honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero a causa de, en relación con o que surja de la infracción de este acuerdo, cualquier acto u omisión, o la violación de cualquier ley o los derechos de cualquier tercero por parte de Usted.
12. Resolución de disputas
Usted comprende que Charter Communications Operations, LLC no es parte de este acuerdo y que cualquier disputa que pueda surgir con Charter Communications Operations, LLC se regirá por sus acuerdos con ellos, lo que incluye, entre otros, las disposiciones de Resolución de Disputas y Arbitraje estipulados bajo el encabezado "Arbitraje vinculante" de su Acuerdo de Cliente con Charter Communications Operations, LLC.
13. Disposición de arbitraje obligatorio.
LA SIGUIENTE DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE (LA "DISPOSICIÓN") DEBE LEERSE DETENIDAMENTE. LIMITA ALGUNOS DE SUS DERECHOS, INCLUIDO SU DERECHO A OBTENER COMPENSACIÓN POR DAÑOS A TRAVÉS DE UNA ACCIÓN JUDICIAL. Para iniciar el arbitraje, Usted o Nosotros debemos presentarle una demanda escrita de arbitraje a la otra parte. Todos los arbitrajes será administrados por la American Arbitration Association ("AAA") de acuerdo con sus Normas de Arbitraje del Consumidor ("Normas") vigentes al momento de la presentación de la reclamación. Los términos de esta disposición controlarán cualquier incoherencia entre las Reglas y esta Disposición. Previa solicitud por escrito, le adelantaremos la totalidad o una parte de los honorarios de la AAA y del árbitro. El árbitro decidirá si Usted o Nosotros seremos responsables de estas tarifas. A menos que Usted y Nosotros lo acordemos, el arbitraje se realizará en el condado y el estado donde Usted vive. La Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1, et seq., será la que rija y no se aplicará ninguna otra ley local, estatal u otra ley de arbitraje. SI UNA PARTE DE ESTA DISPOSICIÓN SE CONSIDERA NO VÁLIDA O NO ES APLICABLE, NO INVALIDARÁ LAS PARTES RESTANTES DE LA DISPOSICIÓN, A MENOS QUE EN NINGÚN CASO ESTA DISPOSICIÓN PUEDA SER MODIFICADA O INTERPRETADA PARA HABILITAR UN ARBITRAJE O ARBITRAJE CONJUNTO A NOMBRE DE CUALQUIER PERSONA QUE NO SEA USTED. Usted acepta que cualquier procedimiento de arbitraje solo considerará Sus reclamaciones. Las reclamaciones por otras personas o a nombre de éstas, no se someterán a arbitraje en procedimiento alguno que esté considerando sus reclamaciones. USTED Y NOSOTROS COMPRENDEMOS Y ACEPTAMOS QUE, POR ESTA DISPOSICIÓN, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS EL DERECHO, SALVO QUE ASÍ SE ESTIPULE MÁS ARRIBA, DE INICIAR UN JUICIO, TENER UN JUICIO CON JURADO NI PARTICIPAR COMO MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN RELACIÓN CON NINGUNA RECLAMACIÓN.
Solo para residentes de California: Sin perjuicio de cualquier otra disposición de la Disposición, que por lo demás será plenamente aplicable, los Reclamos que soliciten medidas cautelares autorizadas por ley que, de concederse, tengan como finalidad y efecto principales prohibir actos ilícitos que amenacen con causar daños futuros al público en general podrán someterse a arbitraje.
14. Aviso
Usted acepta que nos pongamos en contacto, para cualquier propósito, a cualquier número de teléfono o dirección física o electrónica que Usted proporcione en el momento de su inscripción en el Programa de Intercambio. Todos los avisos y solicitudes relacionados con estos Términos y Condiciones se harán por escrito y podrán ser enviados por cualquier medio razonable, incluidos, por ejemplo: correo postal, email, fax, mensaje de texto o un reconocido correo privado comercial que ofrece servicios de un día para otro. Los Avisos que se le envíen se considerarán entregados una vez enviados a Su Dispositivo o a través del email o número de fax que nos proporcionó, o tres (3) días posteriores al envío por correo a Su dirección de facturación.
15. Exoneración; divisibilidad
En el caso de que alguna de las partes no exija a la otra el cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos y condiciones, esto no afectará el derecho total de exigir dicho cumplimiento en cualquier momento en adelante; ni el desistimiento por cualquiera de las partes en el caso de una violación de cualquier disposición de estos Términos y condiciones se considerará un desistimiento de la disposición en sí. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones no es aplicable o válida según las leyes vigentes de acuerdo con una orden judicial, su inaplicabilidad o invalidez no hará que estos Términos y Condiciones sean inaplicables o inválidos en conjunto y, en este caso, esas provisiones serán modificadas e interpretadas para cumplir con los objetivos de dicha disposición no aplicable o no válida dentro de los límites de las leyes u ordenes judiciales aplicables.
AL ACEPTAR LA OFERTA O LA OFERTA AJUSTADA, USTED (A) ACEPTA LAS DISPOSICIONES DE ESTE DOCUMENTO, (B) TRANSFIERE LA PROPIEDAD DE SU DISPOSITIVO A THE SIGNAL, Y (C) ENTIENDE QUE THE SIGNAL NO TIENE NINGUNA OBLIGACIÓN DE DEVOLVER EL DISPOSITIVO UNA VEZ QUE USTED HAYA ACEPTADO LA OFERTA.
Términos de intercambio del plan de protección Spectrum Mobile
Acepto que he leído los términos de intercambio del presente acuerdo del plan de protección Spectrum Mobile