Condiciones del servicio para Spectrum Access

ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO CONTIENEN: (1) UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE INCLUYE UNA RENUNCIA DE SU DERECHO A PRESENTAR DEMANDAS JUDICIALES COLECTIVAS; (2) UNA LIMITACIÓN DE SU DERECHO A PRESENTAR DEMANDAS CONTRA SPECTRUM MÁS DE 1 AÑO DESPUÉS DE HABER OCURRIDO LOS EVENTOS PERTINENTES; Y (3) EL DERECHO A EXCLUIRSE DE LAS DISPOSICIONES ESTABLECIDAS. ESTAS DISPOSICIONES AFECTAN LOS DERECHOS DEL SUSCRIPTOR COMO SE ESTABLECE EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO CON RESPECTO A TODOS LOS SERVICIOS. CONSULTE LA SECCIÓN 30 PARA OBTENER DETALLES ACERCA DE ESTAS DISPOSICIONES. CONSULTE LA SECCIÓN 9 PARA OBTENER DETALLES DE ESTAS DISPOSICIONES

Estas Condiciones del servicio forman un acuerdo vinculante entre usted y Charter Communications Operating, LLC y sus afiliadas o subsidiarias ("Spectrum" o "nosotros") para Su uso de la Aplicación Spectrum Access ("Aplicación Spectrum Access"). Estas Condiciones del servicio se aplican a cualquier contenido, materiales o servicios que sean accesibles o estén disponibles a través de la Aplicación Spectrum Access. Las Condiciones del Servicio se aplican a clientes elegibles de Spectrum y a cualquier persona que no sea cliente de Spectrum pero descargue la Aplicación Spectrum Access para su uso personal. Al descargar la Aplicación Spectrum Access, usted también acepta los Términos y condiciones generales del Servicio residencial y la Política de uso aceptable de Spectrum que se encuentran en https://www.spectrum.com/policies/residential-terms.html, incorporados en el presente a modo de referencia.

1. Alcance de la licencia. Por el presente, Spectrum le otorga a Usted una licencia no exclusiva, personal, limitada, revocable y no transferible para acceder a, descargar y utilizar la Aplicación Spectrum Access, para su uso personal y no comercial. Como condición de la licencia otorgada por el presente, Usted no puede: (a) publicar, mostrar, divulgar, rentar, arrendar, modificar, prestar, distribuir o crear tareas derivativas en base a la Aplicación Spectrum Access o cualquier parte de ella; (b) utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, traducir, adaptar, desarmar o reducir de cualquier otra forma la Aplicación Spectrum Access a un formato legible para el humano; (c) tratar de crear el código fuente desde el código de objeto para la Aplicación Spectrum Access; (d) transmitir la Aplicación Spectrum Access a través de cualquier red o entre cualquier dispositivo no autorizado; (e) hacer o convertir en un producto independiente cualquier software de terceros contenido en la Aplicación Spectrum Access; (f) tomar cualquier medida que pueda infringir la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de Spectrum, sus afiliadas o cualquier proveedor de software de terceros; o (g) sublicenciar, rentar, arrendar o asignar la Aplicación Spectrum Access.

2. Derechos de propiedad. Spectrum posee todos los derechos, títulos e intereses de y para la Aplicación Spectrum Access, así como todo el software, scripts, código fuente, conjuntos de instrucciones y documentación relacionada correspondientes. Ninguna parte de estas Condiciones del servicio será interpretada de modo que pueda transferir, transmitir, dañar o afectar negativamente de alguna manera la propiedad o los derechos de propiedad de Spectrum o cualquier otra información o materiales de la Aplicación Spectrum Access, tangibles o intangibles, en cualquier forma y en cualquier soporte. Todos los logotipos de Spectrum, y todas las otras marcas comerciales, marcas de servicio y gráficos utilizados en conexión con la Aplicación Spectrum Access son marcas comerciales o marcas comerciales de Spectrum. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos usados en relación con la Aplicación Spectrum Access pueden ser marcas comerciales de terceros. Su uso de Spectrum Access no le otorga ningún derecho o licencia para reproducir o usar de ninguna manera ninguna marca comercial de Spectrum o de terceros 

3. Restricciones de uso. Sin limitaciones, las siguientes restricciones también se aplican a su uso de la Aplicación Spectrum Access:

a. Usted no puede distribuir o poner la Aplicación Spectrum Access a disposición en una red donde pueda ser usada por personas no autorizadas o descargada/distribuida de modo alguno en un dispositivo sin nuestro conocimiento o autorización.

b. Usted no puede retirar ningún aviso, marca o etiqueta de propiedad en la Aplicación Spectrum Access.

c. Usted no puede exportar, importar o volver a exportar la Aplicación Spectrum Access en incumplimiento de cualquier ley, norma o reglamento aplicable de cualquier jurisdicción.

d. Usted no puede permitir o posibilitar que otros usen la Aplicación Spectrum Access con su información de cuenta.

e. Usted no puede compartir, usar o acceder a ningún contenido que se incluya, se haya puesto a disposición o al cual se pueda acceder de alguna manera dentro de la Aplicación Spectrum Access, o adoptar un comportamiento que infrinja la ley aplicable o los derechos de propiedad intelectual de terceros (la expresión "Derechos de propiedad intelectual" comprende los derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales, imágenes comerciales, patentes, secreto comercial, competencia desleal, derecho a la privacidad, derecho de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad).

f. Usted solo puede utilizar la Aplicación Spectrum Access para uso privado no comercial, por el cual no se cobra ni recibe ningún cargo o remuneración de ningún tipo.

4. Recopilación de datos. Usted acepta que Spectrum puede recopilar y usar datos técnicos e información relacionada, que incluye pero no se limita a la información técnica sobre su dispositivo, software de sistema, software de aplicación y periféricos que se reúne periódicamente para determinar mejoras u optimizaciones en la Aplicación Spectrum Access, o para que resulte más fácil proveerle actualización de software, asistencia sobre productos y otros servicios (si los hubiere) relacionados con el funcionamiento de la Aplicación Spectrum Access.

Puede hallar más información sobre las prácticas de datos de Spectrum en la Política de privacidad de Spectrum que se encuentra en Spectrum.com/policies

5. Cancelación. Estas Condiciones del servicio estarán en vigencia hasta que sean rescindidas por Spectrum o por Usted. Podemos suspender, limitar o cancelar el acceso o uso de la Aplicación Spectrum Access en cualquier momento y por cualquier razón si Usted incumple cualquiera de las Condiciones del Servicio. Si Spectrum o Usted rescinden estas Condiciones del servicio, Usted debe suspender inmediatamente el uso de la Aplicación Spectrum Access y borrar todas las copias que hayan sido descargadas en sus dispositivos personales.

6. Descargo de responsabilidad de garantías. LA APLICACIÓN SPECTRUM ACCESS SE OFRECE EN BASE A "SU CONDICIÓN ACTUAL" Y "SU DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEA DE MANERA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. SPECTRUM NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN SPECTRUM ACCESS NO TENGA INTERRUPCIONES O ERRORES, SEA SEGURA O ESTÉ LIBRE DE VIRUS, GUSANOS, CÓDIGOS O CONDICIONES DE DESACTIVACIÓN, O SIMILARES. SPECTRUM NO GARANTIZA QUE SUS COMUNICACIONES A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SPECTRUM ACCESS SEAN SEGURAS O QUE TERCEROS NO OBTENGAN ACCESO NO AUTORIZADO O CONTROLEN SU(S) COMPUTADORA(S) U OTROS DISPOSITIVOS O COMUNICACIONES INALÁMBRICAS EN LÍNEA. USTED ACEPTA QUE NI SPECTRUM NI NINGUNA DE SUS AFILIADAS O SUBSIDIARIAS, NI NINGUNO DE SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHO ACCESO NO AUTORIZADO. USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DE LA APLICACIÓN SPECTRUM ACCESS ES A SU EXCLUSIVO RIESGO Y QUE USTED ES EXCLUSIVAMENTE RESPONSABLE DE LA SEGURIDAD DE SU DISPOSITIVO Y SUS COMUNICACIONES.

7. Limitación de responsabilidad. SPECTRUM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUSO LA PÉRDIDA DE BENEFICIO ECONÓMICO, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES Y LOS DAÑOS PERSONALES QUE USTED PUEDA SUFRIR. SPECTRUM NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA O INTERRUPCIÓN EN LA APLICACIÓN SPECTRUM ACCESS O DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA DEBIDOS A FALTAS O NEGLIGENCIA DE USTED O CUALQUIER OTRA PARTE O PERSONA(S), O DEBIDO A UNA FALLA O MAL FUNCIONAMIENTO DE SU DISPOSITIVO, O DEBIDO A LA FALTA DE CUMPLIMIENTO DE SU PARTE DE CUALQUIER OBLIGACIÓN ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO. EN NINGÚN CASO PODRÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE SPECTRUM ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS SUPERAR EL MONTO DE CINCUENTA DÓLARES ($50.00). LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INCLUSO SI LA COMPENSACIÓN ESTIPULADA ANTERIORMENTE NO CUMPLE CON SU OBJETIVO FUNDAMENTAL.

8. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Spectrum, incluidos sus ejecutivos, directores, empleados, afiliadas, subsidiarias y agentes autorizados (de forma individual y colectiva, "Indemnizados de Spectrum") frente a todas y cada una de las demandas, reclamaciones, procesos judiciales, veredictos, gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados o testigos), pérdidas, daños o destrucción de bienes personales, inmuebles o propiedad intelectual, daño corporal o el fallecimiento de cualquier persona, y otras responsabilidades que surjan de Su uso o intento de uso de la Aplicación Spectrum Access. Su obligación de indemnizar a Spectrum subsistirá más allá de Su uso de la Aplicación Spectrum Access y la cancelación de Su acceso a la Aplicación Spectrum Access.

9. Arbitraje. Estas Condiciones del servicio requieren el recurso del arbitraje para resolver disputas y limita de otro modo las compensaciones disponibles para Usted en el caso de una disputa. LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN PARA COMPRENDER CADA UNA DE LAS DISPOSICIONES.

a. Sujetos a las "Exclusiones" de la sección 9(p) siguiente, Spectrum y Usted acceden a arbitrar las disputas y reclamaciones derivadas de o relacionadas con estas Condiciones del servicio y la Aplicación Spectrum Access. No obstante lo anteriormente estipulado, cada parte puede interponer una acción sobre cualquier tema o asunto en un tribunal de asuntos menores.

b. ESTAS CONDICIONES DEL SERVICIO FORMALIZAN UNA TRANSACCIÓN COMERCIAL INTERESTATAL. LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE (FEDERAL ARBITRATION ACT) RIGE LA INTERPRETACIÓN Y EL CUMPLIMIENTO DE ESTAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE.

c. La parte que intente solicitar arbitraje debe primero enviar a la otra una notificación por escrito de su intención de pedir arbitraje, con el título "Aviso de intención de arbitraje" ("Aviso"). El Aviso a Spectrum debe enviarse a la siguiente dirección: VP and Associate General Counsel, Litigation, Charter Communications, 12405 Powerscourt Drive, St. Louis, MO 63131 ("Dirección de Aviso de Arbitraje" o "Arbitration Notice Address"). El Aviso debe: (i) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputa; y (ii) establecer el recurso específico solicitado. Si no llegamos a un acuerdo para resolver la reclamación en el plazo de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, Usted o Spectrum pueden iniciar un procedimiento de arbitraje, en el cual todos los problemas serán dirimidos por un árbitro (incluido el alcance de la cláusula de arbitraje), pero el árbitro quedará vinculado a los términos de estas Condiciones del servicio.

d. El arbitraje estará regido por las normas de arbitraje comercial y los procedimientos suplementarios para disputas relacionadas con clientes (colectivamente, "Normas de la AAA") de la American Arbitration Association ("AAA"), según las modificaciones estipuladas en estas Condiciones del servicio, y el arbitraje será administrado por la AAA. Las Reglas de la AAA y la información sobre los cargos están disponibles en “www.adr.org”, en el teléfono 1-800-778-7879 o dirigiéndose por escrito a la Dirección de Aviso de Arbitraje.

e. SPECTRUM ASUMIRÁ LOS COSTOS DE CUALQUIER TASA DE PRESENTACIÓN POR EL ARBITRAJE Y LOS HONORARIOS DEL ÁRBITRO PARA RECLAMACIONES DE HASTA $75,000. EL CLIENTE ES RESPONSABLE DE LOS COSTOS ADICIONALES EN QUE SE PUEDA INCURRIR EN EL ARBITRAJE, INCLUYENDO, AUNQUE NO EXCLUSIVAMENTE, HONORARIOS DE ABOGADOS O COSTOS DE TESTIGOS EXPERTOS, A MENOS QUE LA LEGISLACIÓN CORRESPONDIENTE RESPONSABILICE A SPECTRUM.

f. Si el laudo arbitral supera los $75,000, cada parte puede apelar dicha sentencia ante un panel de tres árbitros administrado por la AAA y seleccionado según las normas de la AAA, presentando una apelación por escrito en el plazo de los 30 días posteriores a la fecha en que se emita el laudo de arbitraje. La parte apelante deberá ofrecer a la otra parte una copia de dicha apelación, junto con el envío del aviso de apelación a la AAA. El panel de tres árbitros deberá emitir su decisión dentro de los 120 días siguientes a la fecha del aviso de apelación de la parte apelante. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, excepto cuando exista algún derecho de apelación en conformidad con la Ley Federal de Arbitraje.

g. Las partes pueden optar por un arbitraje realizado únicamente en función de los documentos enviados al árbitro, por audiencia telefónica o por audiencia en persona tal y como lo establecen las normas de la AAA.

h. USTED ACEPTA QUE, AL CELEBRAR ESTE ACUERDO, TANTO USTED COMO SPECTRUM RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO POR JUEZ O JURADO.

i. Salvo que Spectrum y Usted lo acuerden de otro modo por escrito, todas las audiencias celebradas como parte del arbitraje tendrán lugar en el condado (o distrito) correspondiente a su dirección de facturación.
El árbitro puede conceder medidas cautelares solamente en favor de la parte que busca la compensación, solo hasta el alcance deseado, y solo hasta el límite necesario para ofrecer la compensación específica garantizada por la reclamación de dicho individuo.

j. Las partes acuerdan que el árbitro debe hacer efectivos los términos de estas Condiciones del servicio.
USTED Y SPECTRUM ACUERDAN QUE LAS RECLAMACIONES SOLO PUEDEN PRESENTARSE A SU TÍTULO INDIVIDUAL Y NO EN NOMBRE DE, O COMO PARTE DE, UNA DEMANDA COLECTIVA O UN PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO.

k. Además, a menos que Usted y Spectrum lo acuerden de otro modo por escrito, el árbitro no puede acumular los procedimientos o las reclamaciones de más de una persona y no puede presidir ninguna otra forma de procedimiento representativo o colectivo. Si este párrafo específico resulta ser inaplicable, entonces la totalidad de estas disposiciones de arbitraje se declararán nulas y sin efecto posterior alguno con respecto a la reclamación específica en cuestión.

l. Derecho de exclusión. Si no desea estar vinculado a estas disposiciones de arbitraje, Usted debe notificárselo a Spectrum por escrito dentro de los 30 días posteriores a (a) la fecha de entrada en vigencia de la disposición de arbitraje, si el cliente es un cliente actual, o (b) la fecha en la que Usted se suscribió por primera vez al(los) Servicio(s). Usted puede optar por la exclusión por correo postal a la Dirección del Aviso de arbitraje. La notificación que usted envíe por escrito a Spectrum debe incluir Su nombre, dirección y número de cuenta de Spectrum, así como una declaración clara en la que conste que Usted no desea resolver disputas con Spectrum por medio de arbitraje.  Su decisión de quedar excluido de esta disposición de arbitraje no tendrá efectos adversos en Su relación con Spectrum ni en la provisión de Servicios que Spectrum le facilita.

m. Divisibilidad. Si se demostrara que alguna cláusula de estas disposiciones de arbitraje es ilegal o inaplicable, esa cláusula específica se separará de estas disposiciones de arbitraje, y las restantes disposiciones de arbitraje entrarán en pleno vigor.

n. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER DISPOSICIÓN QUE INDIQUE LO CONTRARIO, EN EL CASO DE QUE SE DETERMINARA QUE ALGUNAS O TODAS LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE SON ILEGALES O INAPLICABLES POR CUALQUIER MOTIVO, O SI UN TRIBUNAL DECIDIERA A PARTIR DE UNA RECLAMACIÓN QUE ESTA QUEDE FUERA DEL ÁMBITO DE ESTAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE, AMBAS PARTES ACUERDAN RENUNCIAR, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, A CUALQUIER JUICIO CON JURADO.

o. A los fines de la declaración anterior exclusivamente, en caso de que resulte imposible aplicar la renuncia, se deberá escindir de estas Condiciones del servicio, y considerar nula y sin más efecto, sin que esto afecte el resto de las disposiciones de arbitraje establecidas en el presente documento.

p. EXCLUSIONES. USTED Y SPECTRUM ACUERDAN QUE LAS SIGUIENTES RECLAMACIONES O DISPUTAS NO ESTARÁN SUJETAS A ARBITRAJE:

(1) TODA DEMANDA INDIVIDUAL PRESENTADA POR USTED O POR SPECTRUM SOBRE CUALQUIER ASUNTO U OBJETO QUE ESTÉ DENTRO DE LA JURISDICCIÓN DE UN TRIBUNAL LIMITADO A RECLAMACIONES MENORES.

(2) TODA DISPUTA SOBRE LA VALIDEZ DE CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LAS PARTES.

(3) TODA DISPUTA RELACIONADA CON O DERIVADA DE IMPUTACIONES ASOCIADAS CON UN USO O UNA COMUNICACIÓN NO AUTORIZADOS DEL SERVICIO.

q. USTED TIENE UN AÑO PARA PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN EN CONTRA DE SPECTRUM, A MENOS QUE DECIDA EXCLUIRSE. Usted debe presentar cualquier reclamación en contra de Spectrum dentro del plazo de un (1) año después de la fecha en que surgió la reclamación, a menos que las leyes aplicables indiquen que la ley de prescripción normal para dicha reclamación no se puede acortar por acuerdo. Si Usted no presenta una reclamación dentro de este plazo, Usted renuncia, en la medida en que lo permita la ley, a todos los derechos que Usted tiene con respecto a esa reclamación, y Spectrum no tendrá responsabilidad alguna con respecto a dicha reclamación.

r. Usted puede excluirse de esta Sección, en cuyo caso se aplicará la ley de prescripción normal. Para excluirse, Usted debe notificar a Spectrum por escrito enviando una carta a Spectrum dirigida a VP and Associate General Counsel, Litigation, Charter Communications, 12405 Powerscourt Drive, St. Louis, MO 63131, dentro de un plazo de 30 días a partir de (a) la fecha en que esta disposición entre en vigencia, si Usted es un cliente actual, o (b) la fecha en que Usted se suscribió por primera vez al(los) Servicio(s). Su aviso por escrito debe incluir Su nombre, dirección y número de cuenta de Spectrum, así como una indicación clara de que Usted no desea que se aplique esta Sección.

s. Esta Sección 9 seguirá teniendo validez una vez canceladas las Condiciones del servicio.

10. Cambios a estas Condiciones del servicio. Spectrum se reserva el derecho de cambiar estas Condiciones del servicio en cualquier momento modificando la versión en línea publicada en https://www.spectrum.com/policies/residential-terms.html. Su uso continuo de la Aplicación Spectrum Access después de cualquier cambio en estas Condiciones del Servicio se entenderá como la aceptación de dicho cambio y el consentimiento a quedar vinculado por las Condiciones del Servicio tal como fueron modificadas.

11. Varios.

a. Si un tribunal o entidad similar determina que una parte de estas Condiciones del Servicio no es válida o aplicable, la parte restante de estas Condiciones del Servicio seguirá teniendo plena vigencia. La parte no válida o que no se puede cumplir debe interpretarse lo más cercanamente posible (de acuerdo con la ley en su área) para que refleje la intención del original. Excepto con nuestro consentimiento previo por escrito, no puede transferir ni asignar a ninguna otra persona (en otras palabras, hacer legalmente responsable a una persona) los derechos otorgados o su obligación para cumplir estas Condiciones del Servicio.

b. Ley aplicable. Las Condiciones del servicio estarán regidas por las leyes internas del Estado de Nueva York, independientemente de conflictos de leyes, normas o principios que puedan derivar la gestión o interpretación de las Condiciones del servicio a las leyes de otra jurisdicción.

 c. Terceros beneficiarios. Ninguna persona o entidad será considerada tercero beneficiario de las Condiciones del servicio, y ninguna persona o entidad (que no sean las partes incluidas en las Condiciones del servicio) tendrá ningún derecho a imponer ninguno de los términos de las Condiciones del servicio.