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Dale la bienvenida a Spectrum Mobile® para negocios
Agrega servicio móvil para negocios a tu paquete y mantén a tu equipo conectado en cualquier lugar, con el mismo proveedor que te proporciona Internet y mucho más.
WiFi cuando más lo necesitas
Mantén tu negocio conectado, incluso ante situaciones inesperadas. Invincible WiFi™ cambia automáticamente a datos de respaldo 5G durante las interrupciones de servicio.
El mismo servicio con mayor respaldo.
Ahora que Spectrum y Cox son una compañía, podremos proporcionar:
Tus servicios no cambiarán
Los mismos precios, contratos y servicio de Atención al cliente. No tienes que hacer nada.
Tu equipo seguirá siendo el mismo
Tus equipos de servicio y administración de cuenta seguirán siendo los mismos, con el respaldo de un equipo de soporte técnico ubicado en los EE. UU., las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Tu negocio seguirá conectado
Más inversión en la red que respalda a tu negocio, sin cambios en los servicios que tienes actualmente.
Preguntas frecuentes
¿Hay algo que tenga que hacer?
No tienes que hacer nada. Puedes seguir utilizando tus servicios de Spectrum Business y administrando tu cuenta como lo haces ahora. Si algo cambia en el futuro, los guiaremos en cada paso.
¿Cambiará mi factura?
No, tu factura sigue siendo la misma. Seguirás recibiendo tu factura como siempre y tendrás las mismas opciones de pago que utilizas actualmente.
¿Mis servicios y soluciones actuales seguirán siendo los mismos?
Si, tus servicios seguirán funcionando como hasta ahora, sin interrupciones y sin necesidad de hacer cambios.
¿El equipo de Atención al cliente que se encarga de mi cuenta seguirá siendo el mismo?
¡Sí! Tus equipos de atención y administración de cuenta seguirán siendo los mismos. Seguirás trabajando con las mismas personas y los procesos de apoyo seguirán siendo los mismos.
¿Se llevarán a cabo las citas con los técnicos y las instalaciones según lo previsto?
Sí, las citas o instalaciones programadas se mantendrán según lo previsto.
¿Se mantendrán mis promociones, descuentos y términos actuales?
Sí, se respetarán las promociones, descuentos o condiciones contractuales vigentes de acuerdo con tu contrato actual.
¿Cambiará mi dirección de correo electrónico o los detalles de mi cuenta?
Tu correo electrónico y detalles de cuenta seguirán siendo los mismos. Si se produce algún cambio en el futuro, te lo comunicaremos con anticipación.
Mi negocio tiene varias ubicaciones. ¿Esta transición afectará a alguna de ellas?
No. Todas tus ubicaciones seguirán recibiendo el mismo servicio, sin cambios en la forma en que se administran o reciben atención. A medida que tu negocio crezca o evolucione, estaremos contigo en cada etapa.
¿Mejorará el servicio con la integración?
A medida que integremos nuestras redes y capacidades, podrás acceder a más mejoras y ventajas. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia más rápida y confiable, con aún más opciones.
¿Cómo sabré si hay algún cambio en el futuro?
Te mantendremos informado en cada paso mediante correo electrónico, tu cuenta y otras comunicaciones oficiales, para que siempre sepas qué esperar.
INVINCIBLE WIFI: aplican restricciones. Disponible para clientes de Spectrum Internet con un enrutador de Spectrum compatible y ciertos planes de Internet. La conexión móvil de respaldo se activa automáticamente durante una interrupción del servicio de electricidad o de Spectrum Internet. La conexión móvil de respaldo solo puede usarse en la dirección de servicio registrada y durante una interrupción del servicio de electricidad o de Internet; el uso de la conexión móvil de respaldo en otra ubicación o si no se produce una interrupción del servicio de electricidad o de Internet puede dar lugar a la suspensión o desconexión inmediata del servicio. La señal celular y la conectividad varían según la ubicación y las condiciones de la red; la cobertura no está disponible en todas las áreas. Una batería de reserva completamente cargada proporciona hasta 8 horas de energía. Las velocidades del servicio móvil se reducirán después de 100 GB al mes. Las velocidades reales varían y no están garantizadas.