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Community Solutions

Hacia un futuro más conectado

Now that Spectrum and Cox are one company, we’ll be able to provide:

Más comunidades conectadas

Internet más rápido y confiable para más personas en todo el país.

Más recursos dedicados a mejorar tu experiencia

Actualizaciones más rápidas, ayuda más simple y mejores productos.

Una red más sólida y preparada para el futuro

Una red más confiable y resiliente, preparada para brindar beneficios a largo plazo para todos.

Preguntas frecuentes

¿Cambiará el precio de mi plan?
No habrá cambios en tu plan ni en el precio de tu servicio. Si algo cambia en el futuro, te lo notificaremos con anticipación para que tengas tiempo de evaluar tus opciones.
¿Hay algo que tenga que hacer?
No tienes que hacer nada. Puedes seguir utilizando tus servicios de Spectrum y administrando tu cuenta como lo haces ahora. Si algo cambia en el futuro, estaremos aquí para orientarte. Si algo cambia en el futuro, los guiaremos en cada paso.
¿Cambiará mi factura?
No, your bill remains the same. Seguirás recibiendo tu factura como siempre y tendrás las mismas opciones de pago que utilizas actualmente.
¿Se verá afectado mi servicio de Internet, TV o servicio de Teléfono Residencial?
No, tus servicios seguirán funcionando como hasta ahora, sin interrupciones y sin necesidad de hacer cambios.
¿Cambiará mi servicio móvil?
No, tu servicio móvil seguirá funcionando con normalidad. Si en el futuro incorporamos optimizaciones o actualizaciones, compartiremos contigo todos los detalles.
¿Se llevarán a cabo las citas con los técnicos o instalaciones según lo previsto?
Sí, las citas o instalaciones programadas se mantendrán según lo previsto.
¿Se mantendrán mis promociones, descuentos y términos actuales?
Sí, se respetarán las promociones, descuentos o condiciones contractuales vigentes de acuerdo con tu contrato actual.
¿Cambiará mi dirección de correo electrónico o los detalles de mi cuenta?
Tu correo electrónico y detalles de cuenta seguirán siendo los mismos. Si se produce algún cambio en el futuro, te lo comunicaremos con anticipación.
¿Mejorará el servicio con la integración?
A medida que integremos nuestras redes y capacidades, podrás acceder a más mejoras y ventajas. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia más rápida y confiable, con aún más opciones.
¿Cómo sabré si hay algún cambio en el futuro?
Te mantendremos informado en cada paso mediante correo electrónico, tu cuenta y otras comunicaciones oficiales, para que siempre sepas qué esperar.
DC-455, DC-56