TRAE TU DISPOSITIVO

Si tu teléfono actual está desbloqueado y es compatible con la red de Spectrum Mobile, podrás transferir tu servicio móvil a un plan de Spectrum Mobile. Para averiguar si tu dispositivo es compatible con el programa BYOD (trae tu propio dispositivo) de Spectrum Mobile, visita nuestra página de verificación de compatibilidad para BYOD.

Muchos teléfonos son compatibles con Spectrum Mobile. Por el momento aceptamos teléfonos Apple, Samsung y Google. También aceptamos teléfonos LG comprados previamente a Spectrum Mobile.

Al cambiar a Spectrum Mobile, puedes ahorrar dinero si traes tu propio teléfono porque no necesitas comprar uno nuevo.

Sí, puedes mantener tu número de teléfono al cambiarte a Spectrum Mobile. Aceptamos números de teléfono de todos los proveedores. No canceles el servicio con tu proveedor actual hasta que hayas transferido existosamente tu número de teléfono a Spectrum Mobile.

Para transferir tu número de teléfono a Spectrum Mobile, necesitarás la información de cuenta de tu proveedor anterior, incluyendo tu número de cuenta y tu PIN de transferencia. Durante el proceso de activación, es importante que tengas a disposición la información de tu cuenta previa. Verifica que hayas ingresado tu información de manera correcta. Obtén más información sobre la transferencia de tu número de teléfono.

Muchos proveedores te permiten traer tu propio teléfono. En Spectrum Mobile, todos los planes de servicio móvil te permiten traer tu propio teléfono. Nuestra mejor oferta en servicio móvil es nuestro plan de datos ilimitados por solo $30/mes por línea. Nuestro plan Por Giga cuesta tan solo $20/GB por mes. Además, todos los planes de Spectrum Mobile incluyen otros beneficios como llamadas y mensajes de texto ilimitados y 5G gratis en todo el país, sin contratos, sin impuestos agregados, sin cargos adicionales y con la flexibilidad de mezclar y combinar planes para satisfacer las necesidades de tu familia.

Sí, Spectrum Mobile admite tabletas compatibles con la red móvil que se hayan transferido a la red de Spectrum Mobile. Para traer tu propia tableta a Spectrum Mobile, elige un plan de datos y te enviaremos una tarjeta SIM sin cargo adicional.

Se puede usar un dispositivo desbloqueado con diferentes proveedores. Para transferir tu propio dispositivo a Spectrum Mobile, necesitarás que tu proveedor actual lo desbloquee para que pueda usarse en la red de Spectrum Mobile. Más información sobre cómo contactar a tu proveedor de servicio móvil actual. 

Después de desbloquear tu dispositivo, ordena un kit de tarjeta SIM de Spectrum Mobile y sigue las instrucciones para activar tu dispositivo. Obtén más información sobre la activación de BYOD (trae tu propio dispositivo).

Sí; cuando te cambies a Spectrum Mobile, recibirás una tarjeta SIM nueva por correo. Algunos dispositivos que admiten eSIM te permiten utilizar una tarjeta SIM física y una eSIM o dos eSIMs al mismo tiempo. Si tu dispositivo es compatible con eSim, puedes activar tu cuenta cuando lo desees.

Actualmente, Spectrum Mobile admite los siguientes dispositivos compatibles con eSIM: serie iPhone 12 y serie iPhone 13. Con el tiempo, Spectrum admitirá dispositivos compatibles con eSIM de otros fabricantes.

IMEI es una sigla que, en inglés, significa identidad internacional de equipo móvil. El IMEI de tu dispositivo es un número único que identifica a dicho dispositivo en una red móvil. Un IMEI consta de 15 dígitos, y se asigna a todos los teléfonos GSM. Los dispositivos CDMA tienen un número MEID. Los teléfonos con doble SIM tienen dos números IMEI.

En la mayoría de los dispositivos, puedes encontrar el número de IMEI siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

1. En la pantalla de inicio de tu dispositivo, selecciona "Ajustes".
2. Selecciona "General".
3. Selecciona "Acerca de".
4. Desplázate hasta ver el número IMEI, ESN o MEID.

Para obtener indicaciones más detalladas y específicas de un dispositivo en particular, visita nuestra página de asistencia relacionada con IMEI.