INTERCAMBIO DE SPECTRUM MOBILE®

Una vez que elijas un dispositivo nuevo, te pediremos que nos des información sobre el dispositivo que deseas intercambiar y Assurant te dará un valor estimado. Assurant determinará el valor final cuando haya recibido tu dispositivo. Este valor se aplica como crédito en tu próxima factura. Obtén más información sobre el crédito para dispositivos.

Con cualquier plan de Spectrum Mobile, recibirás el valor de tu equipo intercambiado más un descuento adicional de $100 para tu nuevo dispositivo.

Obtén más información en las preguntas frecuentes sobre el programa de intercambio.

Aceptamos dispositivos Apple, Samsung, Google, LG, Motorola, HTC, Kyocera y Alcatel, si cumplen con los requisitos de intercambio. En este momento, no aceptamos intercambios de smartwatches.

Nos asociamos con Assurant para realizar todos los intercambios. Después de enviarnos tu dispositivo por correo, puedes verificar el estatus de tu intercambio ingresando a la página web de intercambios de Assurant. Una vez que completes el proceso de compra de tu dispositivo de Spectrum, se te enviará el enlace por e-mail.

Para ser elegible para nuestro programa de intercambio, tu dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Está pago en su totalidad
• Se puede encender
• No ha sufrido daños por líquidos
• Se ha restablecido a la configuración de fábrica

Para obtener más información sobre el proceso de intercambio de tu dispositivo anterior, lee nuestras Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio o los Términos y condiciones del Programa de intercambio de Spectrum Mobile.

Solamente podrás renovar tu dispositivo y activarlo con una línea existente del servicio Spectrum Mobile si has pagado por completo tu dispositivo actual o si calificas para una renovación anticipada. Obtén información.

Anytime Upgrade está incluido en los planes Ilimitado Plus y te permite cambiar tu teléfono por uno nuevo en casi cualquier condición, siempre que funcione y pueda repararse, reacondicionarse o renovarse, independientemente del saldo pendiente en tu plan de pago.

Si ya eres cliente de algún plan Ilimitado Plus, puedes aprovechar Anytime Upgrade cuando quieras. Si estás optimizando a Ilimitado Plus desde un plan Ilimitado o Por Giga, tendrás un período de espera de 30 días antes de que puedas cambiar tu teléfono usando Anytime Upgrade. 

Obtén información sobre Anytime Upgrade aquí.