INTERCAMBIA TU DISPOSITIVO

Obtén $100 al intercambiar

Obtén el valor de tu intercambio, más $100 adicionales para tu nuevo dispositivo.

Intercambiar tu teléfono es fácil

PASO 1
Ícono de Verifica el valor de tu dispositivo de Spectrum Mobile
Verifica el valor de tu dispositivo

Después de seleccionar tu nuevo dispositivo, puedes verificar el valor de intercambio del que tienes respondiendo algunas preguntas.

PASO 2
Ícono de teléfono de Spectrum Mobile
Envía tu dispositivo

Assurant, nuestro socio de intercambio, debe recibir tu dispositivo anterior dentro de los 30 días posteriores a tu pedido.

PASO 3
Ícono de carrito de compras de Spectrum Mobile
Recibe crédito de intercambio

Si estás financiando un dispositivo, recibirás un crédito mensual en el plan de pago del dispositivo.

RENOVACIÓN DE TELÉFONOS PARA CLIENTES DE SPECTRUM

Obtén el teléfono que deseas, cuando lo desees

Con Spectrum Mobile®, tienes opciones para disfrutar de los teléfonos más recientes.

  • Con un plan ilimitado o By the Gig, obtén un teléfono nuevo cuando pagues la totalidad o reúne los requisitos para una renovación anticipada en ciertos teléfonos.

  • Obtén un plan Ilimitado Plus con Anytime Upgrade incluido y cambia tu teléfono cuando quieras, incluso si todavía lo estás pagando.

  • Con Anytime Upgrade, puedes cambiar tu teléfono en casi cualquier condición, siempre que funcione y pueda repararse, reacondicionarse o renovarse.


Mejora tu teléfono. En cualquier momento.

Los planes de datos ilimitados Plus incluyen Anytime Upgrade para que puedas mejorar
tu teléfono cuando quieras. Explorar más


Preguntas frecuentes

Una vez que elijas un dispositivo nuevo, te pediremos que nos des información sobre el dispositivo que deseas intercambiar y Assurant te dará un valor estimado. Assurant determinará el valor final cuando haya recibido tu dispositivo. Este valor se aplica como crédito en tu próxima factura. Obtén más información sobre el crédito para dispositivos.

En cualquier plan de Spectrum Mobile, recibirás el valor de tu dispositivo anterior para un dispositivo nuevo. Cuando ordenes una nueva línea, también recibirás $100 adicionales para la compra de un dispositivo nuevo.

Puedes encontrar más información en las Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio.

Aceptamos dispositivos Apple, Samsung, Google, LG, Motorola, HTC, Kyocera y Alcatel, si cumplen con los requisitos de intercambio. En este momento, no aceptamos intercambios de smartwatches.

Nos asociamos con Assurant para realizar todos los intercambios. Después de enviarnos tu dispositivo por correo, puedes verificar el estatus de tu intercambio ingresando a la página web de intercambios de Assurant. Una vez que completes el proceso de compra de tu dispositivo de Spectrum, se te enviará el enlace por e-mail.

Para ser elegible para nuestro programa de intercambio, tu dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Está pago en su totalidad
  • Se puede encender
  • No ha sufrido daños por líquidos
  • Se ha restablecido a la configuración de fábrica

Para obtener más información sobre el proceso de intercambio de tu dispositivo anterior, lee nuestras Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio o los Términos y condiciones del Programa de intercambio de Spectrum Mobile.

Solamente podrás renovar tu dispositivo y activarlo con una línea existente del servicio Spectrum Mobile si has pagado por completo tu dispositivo actual o si calificas para una renovación anticipada. Obtén información.

Anytime Upgrade está incluido en los planes Ilimitado Plus y te permite cambiar tu teléfono por uno nuevo en casi cualquier condición, siempre que funcione y pueda repararse, reacondicionarse o renovarse, independientemente del saldo pendiente en tu plan de pago.

Si ya eres cliente de algún plan Ilimitado Plus, puedes aprovechar Anytime Upgrade cuando quieras. Si estás optimizando a Ilimitado Plus desde un plan Ilimitado o Por Giga, tendrás un período de espera de 30 días antes de que puedas cambiar tu teléfono usando Anytime Upgrade.

Obtén información sobre Anytime Upgrade aquí.

3 formas sencillas de obtener el servicio de Spectrum Mobile