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Preferencias de privacidad de Spectrum

En Spectrum, sabemos lo importante que es la privacidad para usted. Spectrum le brinda distintas opciones en lo referente a los canales de comunicación que podemos usar para comercializar los productos y servicios que le ofrecemos, y las maneras en que podemos utilizar su información para nuestros propios fines de comercialización en relación con nuestros productos y servicios, así como la posibilidad de elegir en lo que respecta al uso de su información con fines publicitarios. Revise la Política de privacidad de Spectrum para obtener más información sobre nuestras prácticas de recopilación y uso de datos.

Complete el siguiente formulario para administrar sus preferencias. Si prefiere proporcionar su información por teléfono, comuníquese con un representante de Atención al cliente de Spectrum al 833-845-3726. Algunas opciones solo estarán disponibles si es cliente de Spectrum o reside en determinado estado, de modo que asegúrese de completar con precisión la información de contacto del consumidor que se solicita a continuación.

¿Ya es cliente de Spectrum?

Los siguientes campos son obligatorios, completa la Información personal y las Preferencias de comunicación. Desplázate hasta abajo para enviar el formulario.

    • No llamar

      Al ingresar sus números de teléfono y marcar la casilla a continuación, usted opta por no recibir llamadas de comercialización y ventas de parte de Spectrum o de sus representantes autorizados. Cualquier número de teléfono que ingrese se agregará de inmediato a la lista de "No llamar" de Spectrum, pero es posible que igualmente siga recibiendo llamadas relacionadas con comercialización y ventas dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que se agregó el número a nuestra lista. Dependiendo de tus preferencias de contacto, puedes agregar más de un número de teléfono.

      Importante: si es cliente de Spectrum, agregar un número de teléfono a la lista "No llamar" de Spectrum NO evitará que reciba llamadas informativas o de notificación de Spectrum en relación con sus servicios actuales; es posible que siga recibiendo este tipo de llamadas telefónicas. Spectrum continuará utilizando los sistemas de marcado automatizado o los mensajes pregrabados en su teléfono móvil o residencial para comunicar mensajes no comerciales, como notificaciones de facturación, notificaciones de servicios, confirmaciones de citas y actualizaciones del estado de sus cuentas de conformidad con las políticas y condiciones del servicio residencial de Spectrum.


        No enviar emails

        Al ingresar sus direcciones de email y marcar la casilla a continuación, opta por no recibir emails promocionales o de comercialización de Spectrum o de sus representantes autorizados. Cualquier dirección de email que ingreses se agregará a la lista "No enviar emails" de Spectrum de inmediato, sin embargo es posible que aún recibas un email promocional o de mercadotecnia en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la fecha en que se agregó el email a nuestra lista. Dependiendo de tus preferencias de contacto, puedes agregar más de una dirección de email.

        Importante: si es cliente de Spectrum, agregar una dirección de email a la lista de "No enviar emails" de Spectrum NO evitará que reciba emails informativos o de notificación de Spectrum en relación con sus servicios actuales; es posible que siga recibiendo ese tipo de emails. Spectrum continuará utilizando su dirección de email para comunicar mensajes no comerciales, como notificaciones de facturación, notificaciones de servicios, confirmaciones de citas y actualizaciones del estado de sus cuentas de conformidad con las políticas y condiciones del servicio residencial de Spectrum.


          No enviar correo

          Al ingresar su dirección postal y marcar la casilla a continuación, opta por no recibir emails promocionales o de comercialización de Spectrum o de sus representantes autorizados. Cualquier dirección de email que ingreses se agregará a la lista "No enviar emails" de Spectrum de inmediato, sin embargo es posible que aún recibas un email promocional o de mercadotecnia en un plazo de sesenta (60) días hábiles a partir de la fecha en que se agregó el email a nuestra lista.

          Importante: si es cliente de Spectrum, agregar una dirección postal a la lista "No enviar correo" de Spectrum NO evitará que reciba cartas informativas o de notificación de Spectrum en relación con sus servicios actuales; es posible que siga recibiendo este tipo de envíos por correo. Spectrum continuará utilizando su dirección postal para comunicar mensajes no comerciales, como notificaciones de facturación, notificaciones de servicios, confirmaciones de citas y actualizaciones del estado de sus cuentas de conformidad con las políticas y condiciones del servicio residencial de Spectrum.


            No tocar a la puerta

            Al ingresar su dirección física y marcar la casilla a continuación, opta por no recibir solicitudes en persona de nuestros representantes de venta directos en su domicilio físico. Cualquier dirección que ingrese se agregará de inmediato a la lista "No tocar a la puerta" de Spectrum; sin embargo, es posible que siga recibiendo solicitudes en persona dentro del plazo de sesenta (60) días a partir de la fecha en que se agregó la dirección física a nuestra lista.