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Encuentra la tienda de Spectrum más cercana para comprar nuevos productos, mejorar servicios, recoger equipos y realizar pagos. Acércate hoy mismo para experimentar Xumo, la nueva generación de streaming, que ya está disponible. Obtén la ayuda que necesitas con servicios de Internet, móvil, TV y más en tu tienda de Spectrum local.
La selección de equipos puede variar según la tienda y no se garantiza que esté en existencias (incluye receptores, módems, enrutadores y teléfonos móviles).
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Acerca de las tiendas de Spectrum
Servicio completo y móvil
Incluye todo en la tienda de servicio completo y compra Spectrum Mobile.
Servicio completo
Compra nuevos productos, mejoras, haz pagos, recoge equipos (incluidos los kits de autoinstalación).
Xumo Stream Box
Obtén todo tu entretenimiento favorito, en un solo lugar. Ve TV en vivo, títulos On Demand y las aplicaciones de streaming más populares. Explorar más
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Mejora servicios, paga tu factura u obtén ayuda para la resolución de cualquier problema que tengas.
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La Atención al Cliente de Spectrum está disponible por teléfono, en línea, en una tienda o a través de la aplicación. Obtén ayuda con tu servicio de Internet, TV, móvil o teléfono residencial en cualquier momento del día.
MY SPECTRUM APP
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My Spectrum App facilita el acceso a tu cuenta. Con Spectrum Internet y WiFi Avanzado, puedes usar la aplicación para administrar y mantener segura tu red residencial. Protege tus dispositivos y más con Security Shield.
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Preguntas frecuentes
Cuando visitas una tienda de Spectrum, puedes obtener ayuda con los servicios que ya tienes o explorar nuestras últimas ofertas, planes y dispositivos. En las tiendas de Spectrum, también puedes:
- Explorar los últimos teléfonos y accesorios
- Trae tu propio dispositivo y ahorra cuando te cambies a Spectrum Mobile®
- Realizar un pago u obtener información sobre facturación
- Resolver cualquier problema relacionado con el servicio
- Intercambiar, dejar o recoger equipos
Sí, puedes devolver tu equipo de Spectrum en cualquier tienda de Spectrum.
También puedes devolver tu equipo llevándolo a una tienda de UPS durante el horario de atención. La tienda de UPS se encargará del resto.
Si no puedes visitar una tienda de UPS o Spectrum, puedes solicitar un kit para devolución con envío a domicilio comunicándote con Spectrum.
Aclaración: los productos de Spectrum Mobile no son elegibles para devoluciones gratis de equipos mediante una tienda de UPS. Obtén más información sobre las devoluciones de Spectrum Mobile en la tienda y en línea.
Sí, las tiendas Spectrum tienen lo último en teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y accesorios para que puedas comprar en persona. También puedes contratar o mejorar tu servicio de Spectrum Mobile en una tienda de Spectrum.
Las tiendas de Spectrum también pueden ayudarte a cambiarte a Spectrum Mobile cuando desees traer tu propio dispositivo; mantén el teléfono que amas y ahorra dinero con un plan económico.
Sí, puedes pagar fácilmente tu factura en una tienda de Spectrum. No hay tarifas de procesamiento al realizar un pago en nuestras tiendas.
Puedes encontrar más información sobre las formas de pagar tu factura para que elijas la que te sea más cómoda.