Explora en la tienda con nuestros especialistas
Encuentra la tienda más cercana para explorar los servicios de Spectrum, obtén la ayuda que necesitas ¡y más! Haz una cita y no hagas filas.
La selección de equipos puede variar según la tienda y no se garantiza que esté en existencias (incluye receptores, módems, enrutadores y teléfonos móviles).
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Preguntas frecuentes
Cuando visitas una tienda de Spectrum, puedes obtener ayuda con los servicios que ya tienes o explorar nuestras últimas ofertas, planes y dispositivos. En las tiendas de Spectrum, también puedes:
- Explora los últimos teléfonos y accesorios
- Trae tu propio dispositivo y ahorra al cambiarte a Spectrum Mobile
- Encuentra el paquete de Spectrum TV adecuado para tu hogar
- Explora pods de Spectrum WiFi para extender el alcance de la red WiFi de tu hogar
- Realizar un pago u obtener información sobre facturación
- Resolver cualquier problema relacionado con el servicio
- Intercambiar, dejar o recoger equipos
Sí, puedes devolver tu equipo de Spectrum en cualquier tienda de Spectrum.
También puedes devolver tu equipo llevándolo a una tienda de The UPS Store durante el horario de atención. La tienda de UPS se encargará del resto. Si no puedes visitar una tienda de UPS o Spectrum, puedes solicitar un kit para devolución con envío a domicilio comunicándote con Spectrum.
Ten en cuenta: los productos de Spectrum Mobile no son elegibles para devoluciones gratis de equipos mediante una tienda de The UPS Store. Obtén más información sobre las devoluciones de Spectrum Mobile en la tienda y en línea.
Sí, puedes pagar fácilmente tu factura en una tienda de Spectrum. No hay tarifas de procesamiento al realizar un pago en nuestras tiendas.
Puedes encontrar más información sobre las opciones de pago de tu factura para que elijas la que te sea más cómoda.
Sí, las tiendas Spectrum tienen lo último en teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y accesorios para que puedas explorar en persona. También puedes contratar o mejorar tu servicio de Spectrum Mobile en una tienda de Spectrum.
Las tiendas de Spectrum también pueden ayudarte a cambiarte a Spectrum Mobile cuando desees traer tu propio dispositivo; mantén el teléfono que amas y ahorra dinero con un plan económico.
Puedes comprar lo último en teléfonos móviles, smartphones y dispositivos móviles en la mayoría de las tiendas de Spectrum. Sin embargo, no todas las tiendas tienen teléfonos en existencias, pero un representante de una tienda de Spectrum puede ayudarte a ordenar uno.
Para ver si hay demostraciones de teléfonos móviles disponibles en la tienda de Spectrum más cercana, sigue estas instrucciones:
1. Utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.
2. Haz clic en el enlace "Visitar la página de la tienda" de la tienda de Spectrum que quieras visitar.
3. En la página de la tienda de Spectrum, encontrarás una lista de los servicios de la tienda. Si aparece "Demostración de teléfonos móviles en la tienda", podrás probar lo último en teléfonos móviles en ese lugar.
Puedes comprar un teléfono móvil nuevo en línea en Spectrum Mobile o en la mayoría de las tiendas de Spectrum Mobile. También puedes intercambiar un dispositivo elegible y recibir un crédito para un nuevo teléfono.
1. Utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.
2. Haz clic en "Hacer una cita", al lado de la tienda de Spectrum que deseas visitar.
3. En la página Citas, selecciona el tipo de servicio que necesitas, elige una fecha y hora, y, luego, introduce tus datos de contacto y haz clic en el botón "Crear cita".
Para encontrar la tienda de Spectrum más cercana, utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.
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