Question 1

¿Qué puedo hacer en una tienda Spectrum?

Accepted Answer

Cuando visitas una tienda de Spectrum, puedes obtener ayuda con los servicios que ya tienes o explorar nuestras últimas ofertas, planes y dispositivos. En las tiendas de Spectrum, también puedes: • Explorar los últimos teléfonos y accesorios • Traer tu propio dispositivo y ahorrar al pasarte a Spectrum Mobile • Encontrar el mejor paquete de Spectrum TV para tu hogar • Comprar Spectrum WiFi Pods para ampliar el alcance de tu red WiFi en casa • Realizar un pago u obtener información sobre la facturación • Resolver cualquier problema relacionado con el servicio • Intercambiar, entregar o recoger equipos

Question 2

¿Puedo devolver equipos en cualquier tienda de Spectrum?

Accepted Answer

Sí, puedes devolver tu equipo de Spectrum en cualquier tienda de Spectrum. También puedes devolver tu equipo llevándolo a una tienda de The UPS Store durante el horario de atención. La tienda de UPS se encargará del resto. Si no puedes visitar una tienda de UPS o Spectrum, puedes solicitar un kit para devolución con envío a domicilio comunicándote con Spectrum. Ten en cuenta: los productos de Spectrum Mobile no son elegibles para devoluciones gratis de equipos mediante una tienda de The UPS Store. Obtén más información sobre las devoluciones de Spectrum Mobile en la tienda y en línea.

Question 3

¿Puedo pagar mi factura en una tienda de Spectrum?

Accepted Answer

Sí, puedes pagar fácilmente tu factura en una tienda de Spectrum. No hay tarifas de procesamiento al realizar un pago en nuestras tiendas. Puedes encontrar más información sobre las opciones de pago de tu factura para que elijas la que te sea más cómoda.

Question 4

¿Las tiendas de Spectrum venden teléfonos móviles?

Accepted Answer

Sí, las tiendas de Spectrum tienen lo último en teléfonos, tabletas, relojes inteligentes y accesorios para que puedas explorar en persona. También puedes contratar o mejorar tu servicio de Spectrum Mobile en una tienda de Spectrum. Las tiendas de Spectrum también pueden ayudarte a cambiarte a Spectrum Mobile cuando desees traer tu propio dispositivo; mantén el teléfono que amas y ahorra dinero con un plan económico.

Question 5

¿Puedo comprar un teléfono móvil en una tienda de Spectrum?

Accepted Answer

Puedes comprar lo último en teléfonos móviles, smartphones y dispositivos móviles en la mayoría de las tiendas de Spectrum. Sin embargo, no todas las tiendas tienen teléfonos en existencias, pero un representante de una tienda de Spectrum puede ayudarte a ordenar uno.

Question 6

¿Puedo probar teléfonos en una tienda de Spectrum?

Accepted Answer

Para ver si hay demostraciones de teléfonos móviles disponibles en la tienda de Spectrum más cercana, sigue estas instrucciones: 1. Utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda. 2. Haz clic en el enlace "Visitar la página de la tienda" de la tienda de Spectrum que quieras visitar. 3. En la página de ubicación de tiendas de Spectrum, encontrarás una lista de los servicios de la tienda. Si aparece "Demostración de teléfonos móviles en la tienda", podrás probar lo último en teléfonos móviles en ese lugar.

Question 7

¿Cómo obtengo un teléfono nuevo de una tienda de Spectrum?

Accepted Answer

Puedes comprar un teléfono móvil nuevo en línea en Spectrum Mobile o en la mayoría de las tiendas de Spectrum Mobile. También puedes intercambiar un dispositivo elegible y recibir un crédito para un nuevo teléfono.

Question 8

¿Cómo puedo concertar una cita en una tienda de Spectrum?

Accepted Answer

1. Utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda. 2. Haz clic en "Hacer una reserva" junto a la tienda Spectrum que deseas visitar. 3. En la página Reservas, selecciona el tipo de servicio que necesitas, elige una fecha y hora, luego introduce tus datos de contacto y haz clic en el botón "Crear reserva".

Question 9

¿Hay una tienda de Spectrum cerca?

Accepted Answer

Para encontrar la tienda de Spectrum más cercana, utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.

Localizador de tiendas de Spectrum