iPHONE 17 PRO

Anytime Upgrade está disponible con el plan Ilimitado Plus y te brinda la libertad de mejorar tu teléfono, incluso si todavía tienes saldo impago por él. Cada transacción de Anytime Upgrade tiene un cargo de $35 y puedes mejorar hasta cuatro veces por línea, dentro de un período consecutivo de 12 meses. 

Para ser elegible para Anytime Upgrade:

• Devuelve tu dispositivo anterior en buenas condiciones de funcionamiento (debe poder encenderse, estar libre de daños físicos o por líquidos y tener una pantalla funcional sin rajaduras ni grietas).
• Asegúrate de que tu cuenta esté al día.
• Compra el nuevo teléfono con un plan de pagos para dispositivos o paga el total.

Si sigues pagando tu teléfono actual, simplemente, devuélvelo en buenas condiciones de funcionamiento y cubriremos el monto financiado restante. Si tu teléfono actual está pagado, puedes cambiarlo por la mejor oferta de intercambio (debe encenderse y apagarse, y no debe tener daños por líquidos).

Si el dispositivo no se recibe en buenas condiciones de funcionamiento, tu oferta se ajustará al valor justo de mercado.

Si ya eres cliente del plan Ilimitado Plus y llevas al menos un ciclo de facturación inscrito, puedes aprovechar Anytime Upgrade en cualquier momento. Si estás optimizando a Ilimitado Plus desde un plan Ilimitado o Por Giga, tendrás un período de espera de 30 días antes de que puedas cambiar tu teléfono usando Anytime Upgrade. Después de mejorar utilizando Anytime Upgrade, debes permanecer en el plan Ilimitado Plus al menos 2 ciclos de facturación.  

Obtén más información sobre Anytime Upgrade aquí

Consulta los términos y condiciones de Anytime Upgrade para obtener más información.

Aunque tengas un saldo pendiente en tu dispositivo, puedes seguir siendo elegible para una Renovación Anticipada si:

• Pagas al menos la mitad de tu plan de pago del dispositivo. Inicia sesión para realizar un pago adicional.
• Devuelve tu dispositivo anterior a una tienda de Spectrum Mobile en buenas condiciones de funcionamiento (debe poder encenderse, no tener daños físicos o por líquidos y tener una pantalla funcional sin rajaduras ni grietas).
• Asegúrate de que tu cuenta esté al día.
• Debes tener financiamiento suficiente para cubrir la compra de un nuevo dispositivo.

Una vez que elijas un dispositivo nuevo, se te pedirá que nos cuentes un poco sobre el intercambio. A continuación, obtendrás un valor estimado de tu intercambio. Una vez que se reciba tu dispositivo, verificaremos la oferta con valor justo de mercado en función de la condición y determinaremos el valor final. Este valor se aplica como crédito en tu próxima factura o en los plazos restantes del plan de pagos para dispositivos. Obtén más información sobre el crédito para dispositivos.

Vas a recibir una oferta según el valor de mercado de tu dispositivo, y la oportunidad de $100 adicionales para usar en la compra del nuevo. Puedes encontrar más información en las Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio.

Aceptamos smartphones de varias marcas OEM como Apple, Samsung, Google y Motorola, además de algunas tabletas que tengan valor. Por el momento, no aceptamos smartwatches.

En las transacciones de Anytime Upgrade y de Renovación Anticipada, tu Plan de Pagos para Dispositivos (DPP, por sus siglas en inglés) se pagará por completo al momento de la compra de tu nuevo dispositivo Spectrum. En las transacciones de intercambio, recibirás tus créditos en cuotas iguales para el plan de pago del dispositivo de Spectrum recién comprado. Si pagaste por completo tu nuevo dispositivo, recibirás un crédito en la cuenta por única vez. Obtén más información sobre el crédito para dispositivos.

Puedes verificar el estado de tu intercambio ingresando al portal de intercambio de Spectrum tras enviar por correo tu dispositivo. Una vez que completes el proceso de compra de tu dispositivo de Spectrum, se te enviará el enlace por e-mail.

Para ser elegible para nuestro programa de intercambio, tu dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Está pago en su totalidad
• Se puede encender
• No ha sufrido daños por líquidos
• Debes haber guardado tus datos y borrado y restaurado el dispositivo a la configuración de fábrica.
• Todos los bloqueos y funciones de seguridad están desactivados.​​​​​​​

Para obtener más información sobre el proceso de intercambio de tu dispositivo anterior, lee nuestras Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio o los Términos y condiciones del Programa de intercambio de Spectrum Mobile.

Puedes mejorar tu dispositivo y activarlo en una línea existente de Spectrum Mobile si ya pagaste tu dispositivo actual por completo o si calificas para Anytime Upgrade o Renovación Anticipada. Obtén información.

Una vez que se reciba tu dispositivo, verificaremos la oferta con valor justo de mercado en función de la condición del equipo. Si el estado del equipo no es el que indicaste o mandaste otro modelo, puede que se te ofrezca un valor ajustado. Si no recibimos el dispositivo, no se te dará crédito por el intercambio. Todas las ofertas rechazadas darán lugar a la cancelación de la transacción y se te devolverá el dispositivo. Las transacciones de Anytime Upgrade con tarifa exonerada Plan de pago del dispositivo darán lugar a un contracargo por este monto.

Si recibimos el dispositivo después del contracargo, te proporcionaremos un valor del dispositivo revisado o podrás solicitar que se te devuelva el dispositivo.

Puedes elegir tus opciones de envío accediendo al portal de intercambio de Spectrum. El enlace al portal se te enviará por email después de que completes la compra de tu dispositivo de Spectrum. Puedes seleccionar: etiqueta de USPS, código QR de UPS o un kit de devolución de USPS para enviar tu dispositivo.

No hay cargos asociados con tu intercambio para obtener crédito por tu dispositivo recién comprado.

Las Renovaciones Anticipadas tienen un cargo de $45, que no se aplica a los clientes del Plan de Protección de Spectrum Mobile (SMPP, por sus siglas en inglés) ni a los clientes que hayan cambiado un dispositivo Apple.

Anytime Upgrade tiene un cargo por mejora de $35.

Si tu dispositivo ya está pagado, pero no funciona al momento de mejorarlo, se le asignará un valor de $0.