iPHONE 17 PRO

Anytime Upgrade está incluido con los planes Ilimitado Plus y te permite mejorar tu teléfono, incluso si tienes un saldo pendiente en tu dispositivo.

Para ser elegible para Anytime Upgrade:

• Devuelve tu dispositivo anterior en buenas condiciones de funcionamiento (debe poder encenderse, estar libre de daños físicos o por líquidos y tener una pantalla funcional sin rajaduras ni grietas).
• Asegúrate de que tu cuenta esté al día.
• Compra un dispositivo de Spectrum Mobile

Si tu dispositivo no funciona, y actualmente tienes un plan de pago del dispositivo de Spectrum Mobile, debes pagar un cargo de canje de $99.

Si tu dispositivo ya está pagado, pero no funciona cuando haces la mejora, el valor de tu dispositivo y tu crédito serán $0.

Si ya eres cliente de algún plan Ilimitado Plus, puedes aprovechar Anytime Upgrade cuando quieras. Si estás optimizando a Ilimitado Plus desde un plan Ilimitado o Por Giga, tendrás un período de espera de 30 días antes de que puedas cambiar tu teléfono usando Anytime Upgrade. Después de mejorar utilizando Anytime Upgrade, debes permanecer en el plan Ilimitado Plus al menos 2 ciclos de facturación. Consulta los términos y condiciones de Anytime Upgrade para conocer más detalles.

Obtén más información sobre Anytime Upgrade aquí

Aunque tengas un saldo pendiente en tu dispositivo, puedes seguir siendo elegible para una Renovación Anticipada si:

• Pagas al menos la mitad de tu plan de pago del dispositivo. Inicia sesión para realizar un pago adicional.
• Devuelve tu dispositivo anterior a una tienda de Spectrum Mobile en buenas condiciones de funcionamiento (debe poder encenderse, no tener daños físicos o por líquidos y tener una pantalla funcional sin rajaduras ni grietas).
• Asegúrate de que tu cuenta esté al día.
• Debes tener financiamiento suficiente para cubrir la compra de un nuevo dispositivo.

Una vez que elijas un dispositivo nuevo, se te pedirá que nos cuentes un poco sobre el intercambio. A continuación, obtendrás un valor estimado de tu intercambio. Una vez que se reciba tu dispositivo, determinaremos el valor justo de mercado de tu dispositivo. Este valor se aplica como crédito en tu próxima factura. Obtén más información sobre el intercambio.

En cualquier plan de Spectrum Mobile, recibirás el valor justo de mercado de tu dispositivo; además, puedes obtener un descuento adicional de $100 o más para tu nuevo dispositivo. Puedes encontrar más información en las Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio.

Actualmente, aceptamos smartphones Apple, Samsung, Google y Motorola si cumplen con las normas de intercambio. En este momento, no aceptamos intercambios de smartwatches.

En las transacciones de Anytime Upgrade y de Renovación Anticipada, tu plan de pago del dispositivo se liquidará en el momento de la compra de tu nuevo dispositivo de Spectrum.

En las transacciones de intercambio, recibirás tus créditos en cuotas iguales para el plan de pago del dispositivo de Spectrum recién comprado. Si pagaste por completo tu nuevo dispositivo, recibirás un crédito en la cuenta por única vez. Obtén más información sobre el reembolso por intercambio.

Puedes verificar el estado de tu intercambio ingresando al portal de intercambio de Spectrum tras enviar por correo tu dispositivo. Una vez que completes el proceso de compra de tu dispositivo de Spectrum, se te enviará el enlace por e-mail.

Para ser elegible para nuestro programa de intercambio, tu dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Está pago en su totalidad
• Se puede encender
• No ha sufrido daños por líquidos
• Debes haber guardado tus datos y borrado y restaurado el dispositivo a la configuración de fábrica.
• Todas las funciones de seguridad (como las contraseñas Find My™, SmartThings Find™ o Google Activation Lock™) deben haberse desactivado.

Para obtener más información sobre el proceso de intercambio de tu dispositivo anterior, lee nuestras Preguntas frecuentes sobre el Programa de intercambio o los Términos y condiciones del Programa de intercambio de Spectrum Mobile.

Solamente podrás renovar tu dispositivo y activarlo con una línea existente del servicio Spectrum Mobile si has pagado por completo tu dispositivo actual o si calificas para una renovación anticipada. Obtén información.

Una vez que se reciba tu dispositivo, determinaremos el valor justo de mercado del teléfono y te contactaremos con una oferta ajustada. Puedes elegir aceptar o rechazar este valor revisado. Todas las ofertas rechazadas darán lugar a la cancelación de la transacción y se te devolverá el dispositivo. Si recibimos el dispositivo después del contracargo, te proporcionaremos un valor del dispositivo revisado o podrás solicitar que se te devuelva el dispositivo. Las transacciones de Anytime Upgrade con un plan de pago del dispositivo exento darán lugar a un contracargo por este monto. Si recibimos el dispositivo después del contracargo, te proporcionaremos un valor del dispositivo revisado o podrás solicitar que se te devuelva el dispositivo.

Puedes elegir tus opciones de envío accediendo al portal de intercambio de Spectrum. El enlace al portal se te enviará por email después de que completes la compra de tu dispositivo de Spectrum. Puedes seleccionar: etiqueta de USPS, código QR de UPS o un kit de devolución de USPS para enviar tu dispositivo.

No hay cargos asociados con tu intercambio para obtener crédito por tu dispositivo recién comprado. Las Renovaciones Anticipadas tienen un cargo de $45, que no se aplica a los clientes del Plan de Protección de Spectrum Mobile ([SMPP)] ni a los clientes que hayan mejorado a partir de un dispositivo Apple. No hay cargos por Anytime Upgrade; sin embargo, si el dispositivo no enciende o tiene daños por líquidos, se te cobrará un cargo de canje de $99.