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Spectrum - 1555 Simi Town Center Way

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Thousand Oaks, CA
9.6 MI
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162 W Hillcrest Dr Suite 400 Thousand Oaks, CA 91360
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Porter Ranch, CA
11.2 MI
Spectrum
20201 W Rinaldi St Suite 130 Porter Ranch, CA 91326
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Preguntas frecuentes

Cuando visitas una tienda de Spectrum, puedes obtener ayuda con los servicios que ya tienes o explorar nuestras últimas ofertas, planes y dispositivos.
At Spectrum stores, you can also:
  • Activate Mobile service, pick up your Internet self-install kit or schedule an installation appointment the same day you order in-store
  • Realizar un pago u obtener información sobre facturación
  • Upgrade, exchange, drop off, or pick up equipment
  • Browse the latest phones y accessories
  • Trae tu propio dispositivo and save when you switch to Spectrum Mobile
  • Encuentra el paquete de Spectrum TV adecuado para tu hogar
  • Explora Pods de Spectrum WiFi to extend the range of your in-home WiFi network 
  • Resolver cualquier problema relacionado con el servicio

Sí, puedes devolver tu equipo de Spectrum en cualquier tienda de Spectrum.

You can also return your equipment by bringing it to a UPS during store hours. The UPS Store will take care of the rest. If you can't visit a UPS or Spectrum store, you can request a Home Shipment Return Kit by contacting Spectrum.

Note: Spectrum Mobile products are not eligible for free equipment returns through The UPS Store. Learn more about in-store and online Spectrum Mobile returns.

Sí, puedes pagar fácilmente tu factura en una tienda de Spectrum. No hay tarifas de procesamiento al realizar un pago en nuestras tiendas.

You can find more information on ways to pay your bill at your convenience.

Yes, Spectrum stores carry the latest phones, tablets, smartwatches y accessories so you can shop in-person. También puedes contratar o mejorar tu servicio de Spectrum Mobile en una tienda de Spectrum.

Spectrum stores can also assist you with switching to Spectrum Mobile when you want to Trae tu propio dispositivo - keep the phone you love and save money with an affordable plan. 

Puedes comprar lo último en teléfonos móviles, smartphones y dispositivos móviles en la mayoría de las tiendas de Spectrum. Sin embargo, no todas las tiendas tienen teléfonos en existencias, pero un representante de una tienda de Spectrum puede ayudarte a ordenar uno.

Para ver si hay demostraciones de teléfonos móviles disponibles en la tienda de Spectrum más cercana, sigue estas instrucciones:
1. Use the Spectrum store locator map above and enter your city and state or ZIP code in the search box.
2. Click the "Visit store page" link for the Spectrum store location you would like to visit.
3. On the Spectrum store location page, you will find a list of Store Services. Si aparece "Demostración de teléfonos móviles en la tienda", podrás probar lo último en teléfonos móviles en ese lugar.

Puedes comprar un nuevo teléfono móvil en línea en Spectrum Mobile o en la mayoría de las tiendas de Spectrum Mobile. También puedes intercambiar un dispositivo elegible y recibir un crédito para un nuevo teléfono.

1. Use the Spectrum store locator map above and enter your city and state or ZIP code in the search box.

2. Click "Appointment" next to the Spectrum store location you would like to visit.

3. On the Appointment Booking page, select the type of service you need, choose a date and time, then enter your contact information and click the "Create Appointment" button.

Para encontrar la tienda de Spectrum más cercana, utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.

Detalles de la oferta de Internet

Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; solo para nuevos clientes residenciales (que no hayan utilizado servicios de Spectrum en los últimos 30 días) y que estén al día en pagos con Spectrum. Los impuestos y cargos son adicionales en ciertos estados. SPECTRUM INTERNET: se aplican tarifas estándar después del período de promoción. Cargo adicional por instalación. Velocidades basadas en conexión alámbrica. Las velocidades reales (incluyendo conexión inalámbrica) varían y no están garantizadas. Se requiere módem con capacidad Gig para velocidad Gig. Para ver una lista de módems con capacidad, visita spectrum.net/modem. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. No están disponibles en todas las áreas. Se aplican restricciones.

Términos y condiciones

Oferta válida en dispositivos selectos, compatibles con Spectrum Mobile. Los dispositivos deben desbloquearse antes de su activación. Para confirmar la compatibilidad del dispositivo, visita spectrum.com/mobile/byod.

Detalles de la oferta de teléfono residencial

Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; solo para nuevos clientes residenciales (que no hayan utilizado servicios de Spectrum en los últimos 30 días) y que estén al día en pagos con Spectrum. SPECTRUM VOICE: se aplican tarifas estándar después del período de promoción o si no se mantienen los servicios elegibles. Cargo adicional por instalación. Las llamadas ilimitadas incluyen llamadas en Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes y más. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. No están disponibles en todas las áreas. Se aplican restricciones.

Detalles de la oferta de TV por cable

Se requiere la activación de una suscripción independiente para ver contenido a través de cada aplicación de streaming. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. ©2025 Charter Communications. Todas las demás marcas comerciales y los logotipos presentes aquí son propiedad de sus respectivos titulares.