Preguntas frecuentes sobre la Ley de Privacidad del Consumidor del Estado (Preguntas frecuentes)

Ciertos estados de EE. UU. cuentan con leyes de privacidad (denominadas colectivamente “Leyes Estatales de Privacidad del Consumidor”) que otorgan derechos de privacidad a los consumidores residentes en relación con sus datos personales. Estas preguntas frecuentes ("Preguntas Frecuentes") brindan información general sobre dichas leyes. Si reside en California, contamos con una sección específica sobre la Ley de privacidad de los consumidores de California (CCPA), disponible en https://www.spectrum.com/policies/california/privacy-faqs.

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluidas las relacionadas con su estado de residencia, visite nuestras página de Derechos de privacidad https://www.spectrum.com/policies/your-privacy-rights.

Ley de Privacidad de Colorado (CPA)
Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA)
Declaración de Derechos Digitales de Florida (FDBR)
Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Minnesota (MN MCDPA)
Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana (MT MCDPA)
Ley de Privacidad de Datos de Nebraska (NDPA)
Ley de Privacidad de Datos de Nuevo Hampshire (NHDPA)
Ley de Privacidad de Datos de Nueva Jersey (NJDPA)
Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón (OCPA)
Ley de Protección de la Información de Tennessee (TIPA)
Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA)
Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA)

¿Cuándo entran en vigor estas leyes?

CPA - 1 de enero de 2023
CTDPA - 1 de julio de 2023
FDBR - 1 de julio de 2024
MN MCDPA - 31 de julio de 2025
MT MCDPA - 1 de octubre de 2024
NDPA - 1 de enero de 2025
NHDPA - 1 de enero de 2025
NJDPA - 15 de enero de 2025
OCPA - 1 de julio de 2024
TIPA - 1 de julio de 2025
TDPSA - 1 de enero de 2025
VCDPA - 15 de enero de 2025

¿Cuáles son sus derechos de privacidad del consumidor según la ley de su estado?

Los derechos de privacidad específicos varían según el estado y pueden estar sujetos a ciertas excepciones legales. Los residentes de Colorado, Connecticut, Florida, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas o Virginia pueden tener los siguientes derechos:

El derecho a saber y acceder a qué datos personales recopiló una empresa sobre usted y cómo los utilizan y comparten.
El derecho a que se borren sus datos personales.
El derecho a corregir datos personales inexactos.
El derecho a recibir una copia transferible de los datos personales brindados anteriormente a la empresa.
El derecho a apelar si una empresa rechaza su solicitud para ejercer estos derechos.
El derecho a aceptar o darse de baja del procesamiento de datos sensibles en determinadas circunstancias.
El derecho a darse de baja del procesamiento de datos personales con fines de publicidad dirigida, la venta de datos personales y la elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o con la misma importancia para el consumidor.
El derecho a la no discriminación e igualdad de servicio para ejercer sus derechos relativos a los datos del consumidor.
El derecho a darse de baja de la recopilación de datos mediante funciones de reconocimiento de voz (solo en Florida).
El derecho a solicitar una lista de terceros con quienes Spectrum ha compartido sus datos personales (solo en Minnesota y Oregón).

¿Qué se entiende por datos personales?

En general, los datos personales (algunas veces denominados información personal) son toda información que esté vinculada, o que por lógica se espere que lo esté, a una persona física identificada o identificable, incluidos, entre otros, nombre, domicilio, correo electrónico, número de teléfono o número de seguro social. No incluye datos no identificables, datos agregados ni información de dominio público.

¿Qué se entiende por datos sensibles?

En general, los datos sensibles (algunas veces denominados información personal sensible) son datos personales que revelan una combinación de: origen racial o étnico de una persona, su nacionalidad o condición de ciudadano, su condición de inmigrante, sus creencias religiosas o filosóficas, datos genéticos o datos biométricos utilizados para identificar de manera unívoca a una persona, datos sobre su salud, datos sobre su estado mental o físico, datos sobre su vida u orientación sexual, datos precisos de geolocalización (normalmente una ubicación dentro de un radio de 1,750 pies) o datos de un niño conocido.

¿Cómo ejerzo los derechos de privacidad específicos de cada estado?

Si es residente de Colorado, Connecticut, Florida, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas o Virginia, puede presentar una solicitud del consumidor visitando nuestra página https://privacy.spectrum.net.

¿Cuándo debería recibir una respuesta a mi solicitud de consumidor?

Spectrum procesará su solicitud de manera oportuna y, en todo caso, dentro del plazo establecido por la ley estatal correspondiente, que suele ser de cuarenta y cinco (45) días. En algunos casos, Spectrum podría necesitar tiempo adicional para procesar su solicitud; en ese caso, se lo notificaremos.

¿Spectrum puede rechazar mi solicitud de borrar datos personales?

Las Leyes Estatales de Privacidad del Consumidor les otorgan a los consumidores el derecho de enviar una solicitud para que una empresa elimine sus datos personales. Aunque las leyes estatales pueden variar, en general Spectrum puede rechazar la solicitud de un consumidor para eliminar sus datos personales cuando dicha información sea necesaria para cumplir con la ley, investigar o defenderse ante reclamaciones legales, prevenir fraudes o proteger la seguridad de Spectrum o de terceros, proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado, o para investigaciones científicas o estadísticas de interés público, revisadas por pares. También puede rechazarse si la información no está sujeta a la ley de privacidad del consumidor correspondiente.

¿Cómo sé cuándo está finalizada mi solicitud de acceso, transferencia, corrección o eliminación?

Para las solicitudes de acceso y transferencia, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo puede ver y descargar su archivo de información personal. Para todas las demás solicitudes, recibirá un correo electrónico que incluirá el resultado de su solicitud y le brindará información adicional sobre cómo apelar y otras formas de resolución.