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Preguntas frecuentes

Cuando visites la tienda de Spectrum en San Juan, podrás recibir ayuda con tus servicios actuales o conocer nuestras últimas ofertas, planes y dispositivos.
También puedes:
  • Activar el servicio móvil, recoger tu kit de autoinstalación de Internet o programar una cita de instalación el mismo día en que ordenas en tienda
  • Realizar un pago u obtener información sobre facturación
  • Actualizar, intercambiar, dejar o recoger equipos
  • Explorar los últimos teléfonos y accesorios
  • Trae tu propio dispositivo y ahorrar cuando cambies a Spectrum Mobile
  • Encuentra el paquete de Spectrum TV adecuado para tu hogar
  • Explora Amplificadores de WiFi de Spectrum para ampliar el alcance de tu red WiFi en casa
  • Resolver cualquier problema relacionado con el servicio
Spectrum ofrece excelentes ofertas de teléfonos móviles y paquetes para clientes del servicio móvil en San Juan. Consulta las ofertas de Spectrum y Paquetes para descubrir las ofertas más recientes. O concierta una cita y descubre hoy mismo las mejores ofertas en persona.
Sí, puedes pagar fácilmente tu factura en tu tienda de Spectrum más cercana. No hay tarifas de procesamiento al realizar un pago en nuestras tiendas.
 
Puedes encontrar más información sobre las opciones de pago de tu factura para que elijas la que te sea más cómoda.
Sí, la tienda de Spectrum en San Juan tiene los últimos iPhones, Samsungs, y más, junto con los más nuevos accesorios, incluyendo los AirPods de Apple y estuches para teléfono. También puedes comprar modelos anteriores en la tienda según tus necesidades. Concierta una cita y pásate hoy mismo.

Detalles de la oferta de Internet

Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; solo para nuevos clientes residenciales (que no hayan utilizado servicios de Spectrum en los últimos 30 días) y que estén al día en pagos con Spectrum. Los impuestos y cargos son adicionales en ciertos estados. SPECTRUM INTERNET: se aplican tarifas estándar después del período de promoción. Cargo adicional por instalación. Velocidades basadas en conexión alámbrica. Las velocidades reales (incluyendo conexión inalámbrica) varían y no están garantizadas. Se requiere módem con capacidad Gig para velocidad Gig. Para ver una lista de módems con capacidad, visita spectrum.net/modem. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. No están disponibles en todas las áreas. Se aplican restricciones.

Términos y condiciones

Oferta válida en dispositivos selectos, compatibles con Spectrum Mobile. Los dispositivos deben desbloquearse antes de su activación. Para confirmar la compatibilidad del dispositivo, visita spectrum.com/mobile/byod.

Detalles de la oferta de teléfono residencial

Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; solo para nuevos clientes residenciales (que no hayan utilizado servicios de Spectrum en los últimos 30 días) y que estén al día en pagos con Spectrum. SPECTRUM VOICE: se aplican tarifas estándar después del período de promoción o si no se mantienen los servicios elegibles. Cargo adicional por instalación. Las llamadas ilimitadas incluyen llamadas en Estados Unidos, Canadá, México, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes y más. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. No están disponibles en todas las áreas. Se aplican restricciones.

Detalles de la oferta de TV por cable

Se requiere la activación de una suscripción independiente para ver contenido a través de cada aplicación de streaming. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. ©2025 Charter Communications. Todas las demás marcas comerciales y los logotipos presentes aquí son propiedad de sus respectivos titulares.