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Tiendas y servicios de Spectrum en 
Nueva York

Explora los servicios de Internet, TV y móvil de Spectrum en línea o visítanos en la tienda para obtener ayuda de un especialista.
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Una pareja riéndose en la mesa de la cocina mientras usan una laptop

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100% Internet con fibra óptica disponible en New York

Internet de fibra óptica de Spectrum ya está disponible en algunas ciudades de New York. 
Selecciona tu ciudad a continuación para explorar los planes de fibra óptica, las velocidades y los precios diseñados para tu hogar.

Spectrum en New York

Preguntas frecuentes

Cuando visitas una tienda de Spectrum, puedes obtener ayuda con los servicios que ya tienes o explorar nuestras últimas ofertas, planes y dispositivos.
En las tiendas de Spectrum, también puedes:
  • Activar tu nuevo servicio móvil de Spectrum
  • Recoger tu kit de autoinstalación de Internet
  • Realizar un pago u obtener información sobre facturación
  • Actualizar, intercambiar, dejar o recoger equipos
  • Explorar los últimos teléfonos y accesorios
  • Trae tu propio dispositivo y ahorrar cuando cambies a Spectrum Mobile
  • Encuentra el paquete de Spectrum TV adecuado para tu hogar
  • Explora Amplificadores de WiFi de Spectrum para ampliar el alcance de tu red WiFi en casa
  • Resolver cualquier problema relacionado con el servicio

Sí, puedes devolver tu equipo de Spectrum en cualquier tienda de Spectrum.

También puedes devolver tu equipo llevándolo a una tienda de The UPS Store durante el horario de atención. La tienda de The UPS Store se encargará del resto. Si no puedes visitar una tienda de The UPS Store o de Spectrum, puedes solicitar un kit para devolución con envío a domicilio comunicándote con Spectrum.

Ten en cuenta: los productos de Spectrum Mobile no son elegibles para devoluciones gratis de equipos mediante una tienda de The UPS Store. Obtén más información sobre las devoluciones de Spectrum Mobile en la tienda y en línea.

Sí, puedes fácilmente pagar tu factura en una tienda de Spectrum. No hay tarifas de procesamiento por realizar un pago en nuestras tiendas.

Sí, las tiendas de Spectrum tienen los últimos phones, tablets, smartwatches, y accessories para que puedas explorar en persona.

Las tiendas de Spectrum también pueden ayudarte a cambiarte a Spectrum Mobile cuando desees Trae tu propio dispositivo o Intercambiar dispositivo tu dispositivo viejo por uno nuevo.

Para ver si hay demostraciones de teléfonos móviles disponibles en la tienda de Spectrum más cercana, sigue estas instrucciones:
1. Utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.
2. Haz clic en el enlace "Visitar la página de la tienda" de la tienda de Spectrum que quieras visitar.
3. En la página de ubicación de tiendas de Spectrum, encontrarás una lista de los servicios de la tienda. Si aparece "Demostración de teléfonos móviles en la tienda", podrás probar lo último en teléfonos móviles en ese lugar.

1. Utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.

2. Haz clic en "Cita" junto a la tienda de Spectrum que quieras visitar.

3. En la página Citas, selecciona el tipo de servicio que necesitas, elige una fecha y hora, y, luego, introduce tus datos de contacto y haz clic en el botón "Crear cita".

Para encontrar la tienda de Spectrum más cercana, utiliza el mapa localizador de tiendas de Spectrum que aparece arriba e ingresa tu ciudad y estado o código postal en el cuadro de búsqueda.

Detalles de la oferta de Internet

Oferta por tiempo limitado; sujeta a cambios; solo para nuevos clientes residenciales (que no hayan utilizado servicios de Spectrum en los últimos 30 días) y que estén al día en pagos con Spectrum. Los impuestos y cargos son adicionales en ciertos estados. SPECTRUM INTERNET: se aplican tarifas estándar después del período de promoción. Cargo adicional por instalación. Velocidades basadas en conexión alámbrica. Las velocidades reales (incluyendo conexión inalámbrica) varían y no están garantizadas. Se requiere módem con capacidad Gig para velocidad Gig. Para ver una lista de módems con capacidad, visita spectrum.net/modem. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. No están disponibles en todas las áreas. Se aplican restricciones.

Términos y condiciones

Oferta válida en dispositivos selectos, compatibles con Spectrum Mobile. Los dispositivos deben desbloquearse antes de su activación. Para confirmar la compatibilidad del dispositivo, visita spectrum.com/mobile/byod.

Detalles de la oferta de TV por cable

Se requiere la activación de una suscripción independiente para ver contenido a través de cada aplicación de streaming. Servicios sujetos a todos los términos y condiciones de servicio vigentes, los cuales están sujetos a cambios. ©2025 Charter Communications. Todas las demás marcas comerciales y los logotipos presentes aquí son propiedad de sus respectivos titulares.